名創優品集團董事會主席兼首席執行官葉國富
新華網上海10月13日電(記者徐寧)10月13日,由新城控股集團主辦的2023新城商業年會在上海舉行。在高峰論壇環節,名創優品集團董事會主席兼首席執行官葉國富&&,名創優品創立至今,一直以“消費者的需求”為中心,興趣消費已成為名創優品聚焦的關鍵詞。
近年來,“興趣”逐漸成為影響消費決策的關鍵因素。2020年,名創優品創始人葉國富提出,“興趣消費”將成為未來消費的主流趨勢,強調將“興趣”放在第一位,與消費者建立情感連接,是“品牌”要具備的基本素養。
“興趣消費背後是什麼?是情緒價值,即給我帶來了什麼情緒。” 葉國富説,往往無用的東西最有價值,做品牌就是無用的東西,但是品牌最有價值。
圍繞興趣消費,名創優品以“好看、好玩、好用”的“三好”策略為抓手,加大全球産品的創新投入,提升産品研發的洞察能力、設計能力、技術能力和IP影響力。葉國富認為,只有做好“超級品牌”,才能參與全球競爭,才有機會讓公司擁有好的財務回報、價值回報以及品牌價值。隨着首家全球旗艦店於今年5月在美國紐約時代廣場開業,名創優品成為入駐紐約時代廣場的中國品牌。
“名創優品要從零售公司轉變為內容公司。”葉國富説,今天不管是做産品還是購物中心,都要做好內容。因為內容成就流量,流量成就商業,為什麼大家願意刷抖音?因為上面有眾多內容創造者在生産新的內容。名創優品要通過內容思維開發産品,用産品創新生産內容,通過新的內容讓消費者到名創優品店來買東西。
在超級品類方面,基於對興趣消費崛起的洞察,名創優品捕捉到年輕消費者對於愉悅自我、提高生活品質的消費意願提升顯著趨勢,並在2019年進入香薰賽道,開始聚焦年輕人的“新剛需”,將核心的産品錨定消費者的認知。從攜手故宮宮廷文化掀起“東方香薰”潮,到成立“大師創香室”,再到行業首創“大師花藝香薰”和推出“香氛博物館”提升消費認知,名創優品從品類到産品、從産品到場景、從場景到心智,不斷助推香薰品類從小眾走向大眾。
“買一個香薰,回家的感覺都會不一樣,心情是愉悅的,可以帶來情緒價值。” 葉國富説。
在超級IP方面,名創優品錨定品牌承載內容的關鍵“以IP設計為特色的生活潮流品牌”,不僅僅是販賣商品,而是販賣一種生活方式,輸送“開心哲學”的經營理念。“通過IP聯名和孵化自有IP爆款,名創優品打破了産品創新和市場拓展的天花板,不斷打造深受年輕人喜歡的生活潮流消費高地。” 葉國富説。
葉國富認為,未來,每一個優秀品牌公司一定是內容公司,不會講內容的公司,一定做不好品牌。