宏觀環境與微觀需求利好因素相互疊加態勢下，2024年國內、出境、入境三大旅游市場供需兩旺、持續增長態勢。三大市場客群中年輕群體、銀發族和女性群體佔比及消費水平持續攀升，二者相互交織，形成了多元的組合效應，助力旅游消費市場的持續與穩定，深刻影響旅游産業的格局與走向。

4月20日，330名平均年齡65歲左右的旅客搭乘上海開往福建的旅游專列。圖為旅客在鐵路上海南站站&乘車出發。 新華社發（劉衛興攝）

  年輕客群活力十足，消費潛力持續攀升。統計數據表明，上半年26-35歲年齡段的出游人次佔比高達34%，每年出游3次以上的年輕人超過41%。2024年租車自駕游市場中，90後和00後訂單佔比近六成。以90後和00後為主的年輕群體，對世界充滿好奇，喜歡碎片化的新奇體驗，願意來一場説走就走的旅行。如同程則緊抓新生代用戶的消費偏好，聚焦盲盒經濟，創新性推出機票盲盒、火車票盲盒，成為旅游營銷領域現象級爆款。各地文化和旅游相關部門紛紛通過“00後”式輕鬆活潑、互動強的運營方式來運營官方賬號，如央視網文旅抖音官方賬號利用電視劇《玫瑰的故事》熱度，借助熱點話題#北京到底有誰在啊#發布宣傳視頻，串聯起故宮博物院、天壇公園、鐘鼓樓等位於今年申遺成功的中軸線上的景點，獲得59.7萬點讚。

  銀發族有錢有閒，康養旅游獲得全新發展動能。銀發族尤其是50後、60後的健康活力老人，他們的消費理念已經發生很大的變化，舍得為自己在旅游、旅居、康養、體育賽事、音樂會等方面支付費用，重視旅游的品質和核心價值。全國老齡委調查數據顯示，“銀發旅游”人數已佔旅游總人數的20%以上；攜程數據顯示，2024年，銀發人群出游訂單同比2023年增長超22%，31%的銀發人群出游頻次是2019年的2倍。北京、甘肅、廣西等多地文旅部門推出康養旅游線路産品，滿足銀發旅游者對健康養生的需求，海南三亞、雲南撫仙湖、廣西北海、福建廈門等城市已經成為旅居康養勝地；攜程旅行推出專為50歲以上人群設計的旅游服務品牌“老友會”，通過“定制化+強服務”的方式滿足銀發族旅游需求。

  “她”力量主導旅游消費，多元偏好引領潮流。攜程數據顯示，女性旅客訂單量佔比65%，女性人均消費金額比男性高一成。疊加人口老齡化趨勢，中老年女性消費者迅速崛起，旅行消費不斷增長，2024年50歲以上女性旅游訂單增速高達206%，增幅領跑各年齡段。同時，女性在移動互聯網中的佔比持續攀升至49.5%，小紅書&&上，19-35歲一二線城市的未婚育女性構成文旅行業的主要用戶群體，佔比近七成，而已育且孩子6歲以上的女性出游意願更加強烈。針對這一特點，山西、新疆、重慶、香港、泉州等地文旅部門與小紅書簽訂戰略合作協議，提高城市曝光度；長隆旅游度假區通過小紅書&&産出大量“親子微度假”內容，線上種草女性核心人群，帶動線下打卡分享，助力長隆景區成為樂園親子游賽道TOP1。

  2025年，預測三個客源市場將繼續保持持續穩定增長，並成為一種帶動其他年齡群體消費的重要力量。從需求層面，小團游、自由行、定制游的增長速度會進一步加快，去小眾目的地“主題式冒險旅行”將受到更多年輕人的青睞；銀發群體會持續關注中醫藥、森林、溫泉、藝術等“康養+療愈”旅游産品；女性群體則會進一步關注自我，對購物游産品、醫美旅游産品保持濃厚興趣。從供給層面，應精心謀劃、精準定位、呈現精緻産品和服務、提供精細化管理，抓住體驗經濟帶來的發展契機，積極探索創新旅游産品與服務模式。在營銷方式上，應加大數字化營銷力度，積極將人工智能應用深度融入旅游營銷的各個環節。

  （作者：蔡紅，首都經濟貿易大學工商管理學院教授、旅游研究中心主任。於洋洋，首都經濟貿易大學工商管理學院旅游管理專業研究生、旅游研究中心助理研究員）

  以上報告由新華網文化産業研究院與新時代文化旅游研究院聯合發布