11月,問界全係車型交付再攀高峰,以51706輛新車交付量創下單月曆史新高!截至目前,問界全係累計交付已突破90萬輛,市場認可度持續攀升。其中,問界M9表現尤為亮眼,累計交付超26萬輛,創下50萬級豪華車交付新紀錄。這份亮眼成績的背後,源於問界始終堅守“以用戶為中心”的核心理念,憑藉卓越的産品品質與超越期待的服務體驗,持續贏得用戶的信賴與認可。

以智慧科技為核心驅動力 持續煥新全生命周期智慧服務體系
今年以來,“問界智享 服務無憂”升級步伐不停,以智慧科技為核心驅動力,致力於打造覆蓋全生命周期的“新豪華服務”。問界打造了“中央廚房”模式的DMO專屬管家,24小時在線響應用戶需求;大數據智能診斷平台則能通過車機數據預判故障,使服務從被動響應轉向主動守護。在維保過程中,問界數智化車間實現了全程可視化,用戶通過手機就能實時查看車輛維保進度,包括施工照片、視頻、配件型號及工時費用等,全部公開透明,杜絕隱性消費。

此外,此外,針對國家車輛購置稅政策的延續與調整,問界推出了跨年購置稅補貼政策:在12月31日前完成大定鎖單,如因非用戶原因導致車輛未及時到店交付,最高可享15,000元補貼,真金白銀守護用戶權益。
全方位守護 詮釋“新豪華”服務內涵
今年6月,6&問界車輛自深圳長途自駕抵達新疆烏魯木齊,急需進行車輛整備。當地關愛經理主動加班完成車輛信息登記,協調次日優先安排工位,並全程跟進維修進度,最終保障用戶順利前往伊犁。貼心的服務細節為用戶留下了深刻印象,也將問界“全心全意為用戶服務”的理念落到實處。

正如賽力斯集團董事長(創始人)張興海所言:“用戶是根,問界因用戶而生。”這份初心,讓問界不止造好車,更懂如何溫暖每一位用戶。
【糾錯】 【責任編輯:劉牧平】




