數字引擎在這裡轟鳴，激活産業升級的澎湃動能；數字孿生在這裡築基，擘畫未來城區的智慧藍圖；數智暖流在這裡浸潤，勾勒民生幸福的溫暖底色；精智治理在這裡賦能，探索超大城市治理的現代化新路……

  位於深圳的製造熱土龍華區，正以一場深刻的數字化轉型，重塑城區發展的基因與邏輯。從“産城人”到“人城産”的發展理念躍遷，從千億級製造集群到數字經濟核心區的戰略轉身，這座年輕城區僅用五年時間，便完成了超大型城市核心區的全域數字化蝶變。

  數字經濟重構産業生態

  富士康智能車間，機械臂精準完成焊接、組裝，AGV機器人穿梭配送，大屏實時跳動生産數據，輔以少量技術人員即可掌控整條千億級生産線。這一幕，正是龍華傳統産業數字化轉型的生動縮影。

  作為深圳産業、人口大區，龍華2020年率先&&系列政策，明確數字經濟、數字城區、數字治理“三位一體”的“數字龍華”建設目標。2021年9月，全市首個規範性“1+N+S”數字經濟政策體系落地，超30億元專項預算覆蓋十余個産業領域，五年間持續迭代升級，累計兌現資金62.4億元，為産業轉型注入政策活水。

  政策紅利持續釋放，推動數字經濟規模穩步增長。數據顯示，龍華數字經濟核心企業從2021年752家增至2025年1433家，總産出連續四年超5000億元，2025年預計突破6000億元，增加值佔地區生産總比重達35%、高於全國平均水平。

  同時，全區281家規上企業與29個創新載體聯動，構建起完整産業鏈條，涌現出2家世界級燈塔工廠、1個國家級工業互聯網雙跨平台等標杆，數字賦能公共服務平台入選全國首批優秀案例。

  新興産業加速崛起，低空經濟成為新增長極。美團無人機智能製造中心實現研發、生産、運營全鏈條貫通，截至2025年11月，部署65條航線、完成超74萬筆訂單，“空中配送”成為現實。目前，龍華已建成200處起降設施、開通118條低空航線，“3公里15分鐘達”物流網絡初具規模，大漠大國家級無人機創新中心落戶，讓這裡成為低空經濟“試驗田”。

  “數字化轉型是關乎全局的系統性變革。”龍華區區長雷衛華&&，全區已培育各級專精特新企業2000余家、數字化轉型標杆200余個，形成“中小企業鋪天蓋地、龍頭企業頂天立地”的良好格局。

  民生服務煥發嶄新活力

  鷺湖社康中心主任陳東暉打開“龍華家醫”App，居民健康預警、待辦事項一目了然；84歲獨居老人徐奶奶佩戴的“安全守護套裝”，具備主動求助與被動監測功能，讓她直言“心裏特別踏實”……這些看似再正常不過的事情，彰顯着數智惠民的溫度。

  五年來，龍華以“數字孿生先鋒城市”為引領，探索“數字營城、萬物智聯”新模式，將數字化深度融入公共服務。全國首個鴻蒙系統智慧水質凈化廠實現“智管”跨越，華盛學校BIM技術打造智慧校園，觀興東路無人駕駛壓路機高效作業，五和大道智慧燈桿集成多元功能，城市設施迭代升級。

  文化生活更具科技感。深圳圖書館北館智能書庫的機器人“十分鐘精準送書”，帶來“人機共讀”新體驗；龍華文體中心融合5G、物聯網技術，實現人臉識別、智慧尋座等智能聯動，結合生態空間打造人文科技交融場景。

  養老與就業服務持續優化。觀湖街道長者服務中心智慧大屏，實時顯示老年人口數據與服務需求，“一人一檔”動態數據庫累計服務超10萬人次。12個“龍小躍”就業驛站覆蓋全區6個街道，“就業服務地圖”整合線上線下資源，2024年以來舉辦線上招聘574場，服務企業超4000家次，發布崗位7.7萬餘個。

  校園數字化成效顯著。智能助手“龍龍”7×24小時響應教學需求，智能創編平台讓師生變身“創新創造者”，星火智能批閱機幫助教師日均減負1.5小時，學生知識點掌握率提升12.8%。龍華“115+N”心理育人體系，借助AI築牢學生心理健康防線，獲2024年中國産學研合作科技創新一等獎，已在全國18個智慧教育示範區推廣。

  雷衛華&&，數字孿生已為龍華築牢智慧之基，民生服務正煥發出新的溫度與活力，“未來，我們將繼續推動數字化向民生深處浸潤，讓每一位居民都真切感受到智慧城市的溫度與便捷”。

  精智施策破解治理難題

  面對超大城市社區人口密集、事務繁雜的難題，龍華以數字技術驅動治理變革，創新建立“1256”精智治理體系，即打造一個社會治理數字大腦，堅持減負與增效雙導向，完善五大體系、實施六大工程，推動治理向精細化、精準化、智慧化轉型。

  “以前處理違停要反復溝通，現在用‘挪車e站’拍照、派單、反饋形成閉環，效率大幅提升。”龍華街道油松社區網格員口中的工具，正是“數字社區工作&”上“百搭工具箱”的成果。這套工具讓社區工作者“搭積木”式創建輕量化應用，各社區已零成本創建應用超4000個，117個優秀應用在全區復用超5000次。

  “數字工具正成為基層工作者愛用、管用的‘好幫手’。”龍華區政數局局長王少波説。

  訴求響應高效快捷。“@龍華－民意速辦”平台整合38個訴求渠道，實現“全口徑接入、閉環化管理”，創新“30分鐘簽收、24小時反饋”快處機制，累計辦理事件超284萬件，結案率99.4%，群眾滿意度持續提升。

  黨建引領凝聚治理合力。“i社區”“線上家園”等平台成為線上“紅色家園”，民新社區“黨員先鋒服務線上平台”2025年開展活動87場，1200餘人次參與，讓治理從“獨角戲”變為“大合唱”。數字技術更聯結居委會、物業、企業、志願者等主體，形成“10分鐘應急響應圈”“親鄰微幫”等協同機制。

  龍華街道向聯社區黨委書記汪曙説：“數字平台像一根紅線，把散落的珍珠串成項鏈，織就共建共治共享的治理共同體。”

  “從産業躍遷到民生浸潤，從城區築基到治理賦能，龍華以全域數字化轉型重構發展邏輯，在‘人城産’融合中，持續書寫超大型城市核心區高質量發展新篇章。”深圳市副市長、龍華區委書記王衛説。（記者 周科 梁旭）