新華時評·民生無小事丨優化春運購票沒有完成時-新華網
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2025 01/16 19:24:11
來源:新華網

新華時評·民生無小事丨優化春運購票沒有完成時

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  新華社北京1月16日電 題:優化春運購票沒有完成時

  新華社記者周聞韜

  春運開啟,鐵路春運車票銷售進入高峰期,售票系統再次經受多輪瞬時訪問量激增的考驗。有網民登錄鐵路12306購票系統時被反復退出,還有的購買除夕車票遭遇一些車次“開售即秒光”。

  解決問題如何先群眾一步、快群眾一拍,讓廣大旅客的出行路更便捷、更有溫度,考驗着有關部門持續優化春運購票服務的能力水平。

  回家過年,是植根於中國人心中的儀式感。由於春節前後人流驟增,出行需求集中釋放,交通運輸在短時間內提升至滿負荷狀態,造成部分時段、部分車次火車票供需矛盾問題凸顯。

  春運是一段溫暖的歸途,也是對交通運輸部門最大的考驗。近年來,鐵路部門不斷優化春運購票服務,推動候補購票服務升級,旅客的出行日益便捷。春運期間,為應對售票高峰期間的超大訪問量,鐵路12306採取有針對性的準備措施,在公有雲應用、網絡寬帶擴容、防範惡意搶票等方面重點發力,確保節前車票發售高峰平穩度過。在多部門協同下,一趟趟返鄉專列滿載出發,盡力讓每一個團聚的夢想更好實現。

  優化春運購票服務,只有進行時,沒有完成時。再過幾天,鐵路12306將再度面臨返程火車票搶購考驗。針對“購票系統登錄難”“開售即秒光”“更好提升候補成功率”等此前旅客反映較為集中的問題,相關部門需要進一步從旅客需求出發,未雨綢繆,多加考量,加大技術維護,投入更多力量解決難點堵點,為旅客解憂。

  同時,照顧不同群體的購票特點,探索“同站換乘”“同車換乘”等售票辦法,精準匹配車票資源,推動列車運行圖效用最大化,更有針對性地加開列車,多方發力,讓旅客購票更高效便捷,有更多出行選擇,旅程更快捷安全。

  時代不斷前進,旅客對出行體驗的要求持續提高。答好春運“考卷”,旅客出行舒心,也會讓“流動的中國”更有活力、更顯暖意。

【糾錯】 【責任編輯:吳京澤】