改革故事|從“多個部門來回跑”到“一件事專廳高效辦”-新華網
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2024 07/22 16:56:49
來源:新華網

改革故事|從“多個部門來回跑”到“一件事專廳高效辦”

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下面右圖是在天津市河西區行政審批局陳列的

已封存的行政審批印章

2015年1月12日

天津市河西區行政審批局成立

原本分散在26個部門的行政審批印章被統一收回

整合成一枚審批用印章

實現“一枚印章管審批”

這是近年來發生在天津市河西區

眾多改革故事中的一件

  拼版照片:2015年,天津市河西區將26個部門的行政審批印章收回,整合成左圖一枚審批用印章,實現“一枚印章管審批”(7月16日攝)。

  市民辦理完業務後走出天津市河西區政務服務分中心(7月15日攝)。

從單項審批到“場景式”服務

從“一件事跑多次”到“一件事一次辦”

舉個例子

群眾想要開辦一家營利性機構

原本需要花費10多個工作日跑審批

如今在天津市河西區政務服務中心

“高效辦成一件事”大廳就可解決

  辦理人在天津市河西區政務服務中心“跨省通辦高效辦成一件事”服務專廳內辦理業務(7月16日攝)。

自2019年起,天津市河西區政務服務辦

以“辦成一件事”為目標

圍繞企業和個人辦理政務服務需求

將多個部門相關聯的“單項事”

整合為企業和群眾視角的“一件事”

先後推出了涵蓋醫療、教育、文化等

不同辦事場景的83項“場景式”服務事項

  市民在天津市河西區政務服務中心大廳受理區辦理業務(7月16日攝)。

2023年6月28日

天津市河西區政務服務中心在天津

率先設立“一件事”服務專廳

篩選出20項場景式服務的高頻事項進駐辦理

進一步精準服務辦理主體

   在天津市河西區政務服務中心,工作人員為前來諮詢的辦理人解答(7月16日攝)。

在“場景式”服務基礎上

審批人員還進一步提供人力資源

金融融資等增值服務

拓展服務延伸,做到服務靠前

為經營主體在經營過程中解決可能遇到的多種問題

   市民在天津市河西區政務服務分中心辦理人才落戶(7月15日攝)。

今年6月,天津市河西區政務服務辦升級改造

“跨省通辦高效辦成一件事”服務專廳

依託全國一體化在線政務服務&&

“跨省通辦”服務專區

與北京、河北、山西等地的15個區縣

簽訂跨省(市)通辦合作協議

解決企業群眾異地辦事

“多地跑”“折返跑”難題

  辦理人在天津市河西區政務服務中心“跨省通辦高效辦成一件事”服務專廳內辦理業務(7月16日攝)。

  在天津市河西區政務服務中心,工作人員為前來辦理業務的市民解答疑問(7月15日攝)。

目前,天津市河西區政務服務中心設立

總中心、分中心、24小時自助服務廳、企業設立服務廳等區域

涉及培訓機構辦學許可、醫療機構執業許可、牌匾設置

出版物零售經營許可等181種大類業務

審批時長平均減少了1.5個工作日

審批效率平均提高40%

  市民在天津市河西區政務服務中心24小時自助服務廳辦理業務(7月16日攝)。

記者:孫凡越

海報:曲振東 陳為 崔文

編輯:侯俊 宋為偉 戚文娟 林革 金宇

【糾錯】 【責任編輯:趙文涵】