新華社合肥2月10日電（記者姜剛、戴威）近日，安徽省亳州市向社會公開了包括市委書記、市長在內共81名幹部的手機號碼，並表示要真正做到“民有所呼、我有所應”。為啥要公開手機號碼？不接電話怎麼辦？圍繞網友關注的熱點問題，記者展開採訪。
記者9日以來隨機撥打了多位幹部的電話，均能接通。其中，亳州市委書記杜延安接到電話後表示：“公開手機號碼並沒有什麼特殊的意義。我們在開展‘我為群眾辦實事’實踐活動中深有感觸，老百姓反映的問題五花八門，訴求也各種各樣。在廣泛徵求意見的基礎上，我們索性公開手機號碼，暢通溝通渠道，更好地為群眾辦實事。”這樣一來，老百姓有什麼訴求，能第一時間找人反映，企業有什麼訴求，也能第一時間找部門反映。
記者按照亳州市公開的手機號碼，聯繫到了亳州市民政局局長秦博。“我今天接到2個電話，這兩天共接到了五、六位群眾打來的電話，有的是咨詢困難群體救助事宜的，有的是咨詢低保手續辦理的，有的是反映老人贍養問題的……”對群眾咨詢和反映問題的內容，秦博如數家珍。
據秦博介紹，接到群眾的電話後，他能當場解答的就在電話裏解答了，其他需要解決的問題，也及時安排專人在了解情況後予以解答或解決。
“公開幹部的手機號碼後，群眾能更便捷地找到幹部，幹部可以第一時間解答疑問和化解問題，這讓黨的政策和政府的服務隨時隨地在群眾身邊。”秦博説，“群眾與我直接溝通，反映的都是民政領域問題，這讓我能及時了解民意，更好地推進各項工作，更好地服務群眾。”
市委書記、市長帶頭公開手機號碼，引發廣大網友高度關注，並踴躍點評。網友“滄海一粟”説：為“民有所呼，我有所應”點讚！“前所未有，整裝待發，順民心，適民意！”網友“Z”説。
亳州位于安徽省西北部，皖、豫兩省交界處，全市行政區域面積8374平方公里。截至2020年底，全市常住人口500萬人。
2月8日，亳州市人民政府官網發布《關于公布亳州市及各縣區、市直各部門負責同志聯繫方式高效服務群眾和企業的通告》
對于公開幹部手機號碼的初衷，記者查詢亳州市人民政府官網8日下午發布的《關于公布亳州市及各縣區、市直各部門負責同志聯繫方式高效服務群眾和企業的通告》看到：為鞏固拓展“我為群眾辦實事”實踐活動成果，深入推進“三嚴三實”“馬上就辦、真抓實幹”作風建設專項行動，進一步暢通社情民意反映渠道，加強同群眾和企業的聯繫，更好地為群眾和企業提供方便、快捷、高效的服務，真正做到“民有所呼、我有所應”。
在為公開手機號碼這一做法點讚的同時，不少網友還有進一步的疑問：老百姓給官員打電話反映問題，官員不接電話怎麼辦？
對此，杜延安回應道，既然是大家的一致意見，我們就要把好事辦好，特制定幾條“鐵規”，比如，不準不接電話，不準態度蠻橫，“一定要把群眾、企業家當成家裏人，他們反映的困難就是我們的家事”。
公示的部分亳州市委、市政府負責同志相關情況及聯繫方式
記者採訪了解到，為了確保把“民有所呼、我有所應”落到實處，亳州市建立多項制約舉措，其中，亳州市委督查考核辦公室專門負責督查，亳州市紀委也成立專班，凡是老百姓反映不接電話的、接了電話但解決問題遙遙無期、態度蠻橫的，相關幹部要説明情況，視情節嚴重程度，先約談，然後嚴肅處理。
安徽大學法學院教授陳宏光表示，公職人員把手機號碼向公眾公開，使老百姓可以找到他們，向他們反映問題、提出訴求，這是探索黨政資訊公開、開拓新溝通渠道的實踐，不失為一種有益的嘗試。
