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“讓群眾最多訪一次”在湖北各地漸成風潮
2019-07-10 09:07:47 來源: 湖北日報

  近日,湖北日報全媒記者走訪遠安、神農架、潛江、京山、孝昌等地,發現“讓群眾最多訪一次”在各地漸成風潮,成效初顯。

  有訪必調,讓群眾放心安心

  走進遠安縣信訪局,大廳晝夜有人值班,接訪電腦24小時錄訪,甚至掃二維碼即可“下單”,不必再跑第二趟。

  信訪局長孫雲洲説,要讓群眾明白,所有訴訪,任何時候都有人立即排摸原委、積極調解,期限15天,即便訴訪分離納入司法程序了,調解也在繼續。這在遠安叫“兩步工作法”、先調後導,如今積案已全部化解,矛盾無一激化。

  55歲的萬祖明去年9月6日上訪,10月9日收到滿意的調處書。他不知道,短短月余,有人怎麼在為他爭權益。

  他愛人周建琳病逝,生前係電影放映職工,喪葬費撫恤金卻無著落。2001年公司改制,她下崗了,“社會人”不能享受事業單位相關待遇;未繳社保費,社保基金也無法承擔。原本“兩頭空”,但為保障公民權益,彰顯社會公平,最後指定原單位文體新局比照事業單位相關待遇,承擔周建琳的喪葬費和撫恤金。

  萬祖明更沒想到,他的上訪催生了遠安一項制度。縣政府發文徹查,全縣有多少下崗職工當年改制未清算、下崗後未繳社保費?490人。好,逐一告知,屆時均參照此案操作,不必上訪。

  遠安縣委常委、政法委書記王旭新説,不能簡單以為“最多訪一次”是“就事論事”,很多信訪是政策跟不上形勢造成的,有一定的覆蓋面,不能讓同一類事反復上訪。

  記者在潛江、神農架、京山採訪發現,當地信訪部門對此也都有深入探索。神農架、京山的信訪登記率、及時受理率、按期辦結率均創100%;潛江重復上訪率2017年為26.9%,現為16.4%。

  首訪負責,讓群眾稱心寬心

  4月以來,一場“訪議解”(訪民情、議民事、解民難)活動在隨州城鄉基層黨組織全面開展。

  記者看到,各基層黨組織全面建立黨員聯戶制度,變過去“有事找幹部”為“主動聯係群眾”,及時收集脫貧攻堅、掃黑除惡、道路修建、環境保護、農民建房、土地調整、徵地補償、低保認定等熱點難點,做民情民意的第一知情人、證人、調處人。每個支部主題黨日,增設“民情會診”,對需要重點解決的民生問題研究決定,切實把問題解決在基層、矛盾化解在基層、糾紛調解在基層、感情融洽在基層。

  訪,訪出了濃濃魚水情;議,議出了發展加速度;解,解出了滿滿獲得感,大力弘揚新時代“楓橋經驗”,在處理信訪工作中,黨建工作的質量和水平得到全面提升。

  孝昌縣王店鎮創“五分鐘服務圈”提速調處,高崗村民胡某與陳某因宅基地打架,陳某脾臟受傷。村幹部5分鐘趕到,耐心勸解安撫多日。陳某説自己也有責任,醫療費少收1萬元,胡某邀陳家人吃飯,請村幹部作陪,糾紛沒形成上訪,就在村內和睦解決。

  孝昌縣委書記吳瓊説,讓群眾最多訪一次,並非幹部一次就能調處好,而是無論案情多復雜,您只訪一次,其余千頭萬緒幹部來捋,尊重群眾,錘煉幹部,提高執政能力,社會安穩了,經濟才能活力強勁。(湖北日報全媒記者劉振雄 通訊員趙迎春 劉中一)

(責任編輯: 肖進安)

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