新華社客戶端天津12月13日電（記者黃江林）天津作為全國首批啟動第二代居民身份證換發工作的試點城市之一，在首批20年有效期身份證即將陸續期滿之際，迎來換證高峰。為積極應對高漲的換證需求，天津公安機關提前謀劃，推出便民措施，優化服務流程，全力服務好群眾換證需求，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。
天津公安機關持續推進“一窗通辦”改革，確保辦證秩序平穩有序。今年5月以來，全市各居民身份證業務受理窗口的辦公時間調整為“365天無假日辦公”；受理窗口嚴格執行“急事急辦”“預約可辦”和首問負責制要求，及時受理群眾制證申請。
針對群眾“就近辦”需求，天津公安人口管理部門對全市受理點位設置、日均受理量、群眾和基層需求、窗口警力配置等進行了調研，將天津市受理窗口大幅增至226個。在“天津公安民生服務”微信小程序內上線居民身份證換、補領自助拍照免費服務，上傳照片合格的，6個月內到全市各受理點辦理相關身份證業務時不用再重復照相。
今年以來，天津公安人口管理部門持續深化“放管服”改革，在服務經濟發展、服務民生方面，不斷推出一系列便民利民舉措。例如，加速推進“一網通辦”，結合網上公安局建設，實現53項戶口身份證業務“全程網辦”；優化升級“一窗通辦”，在全市303個戶籍派出所開通戶口業務“一窗通辦”，實現全部戶口遷移業務“跨省通辦”和身份證業務“跨省通辦”“全市通辦”；繼續拓展“就近辦”，實現開具戶籍事項證明、《死亡醫學證明（推斷）書》蓋章等高頻事項“就近跑一次”目標。（完）