新華網拉薩4月28日電（殷小燕 李宇琛）近年來，隨著拉薩市持續深化“放管服”改革，聚焦推進政務服務標準化、規范化、便利化，一體化政務服務能力水準明顯提升，便民利企政務服務建設實現“數據先行，群眾少跑”。
拉薩三級政務服務大廳“薩都辦”APP線下體驗區。新華網發 牛麗娟攝
2022年底，拉薩市行政審批和便民服務局制定印發了《拉薩市進駐三級政務服務大廳政務服務事項目錄清單》，推進“綜合窗口”改革，完善“跨層級、跨部門、跨區域”服務模式。群眾和企業只需在一個“綜合窗口”遞交相關材料後即可辦理相關手續。
市民在拉薩三級政務服務大廳綜合受理窗口辦理業務。新華網發 牛麗娟攝
拉薩市行政審批和便民服務局立足群眾辦事難點、堵點，依托拉薩三級政務服務大廳，探索啟動了“全程幫辦代辦”服務，設立服務窗口，提供無償幫辦代辦服務，為推進實現“最多跑一次”提供了強勁動能。截至目前，依托全程幫辦代辦係統，拉薩三級政務服務大廳全程幫辦窗口近10周業務量平均每周50件左右。
拉薩三級政務服務大廳“全程幫辦代辦”服務現場。新華網發 牛麗娟攝
此外，拉薩市行政審批和便民服務局在綜合窗口“集約辦”的基礎上還推出了“融合辦”。“融合辦”主要以“跨省、跨市通辦”服務專用窗口和24小時自助服務區作為支點，推行線上線下“雙線”供給服務，與四川、重慶等12個省市搭建了網上通辦數據通道，開啟政務服務事項“跨省+自助”辦理新征程。截至目前，已辦理自助業務1.8萬余件。
拉薩三級政務服務大廳自助服務區。新華網發 牛麗娟攝
拉薩市行政審批和便民服務局局長李英春表示，下一步將全面提高線下“一站一窗綜辦”和線上“一網通辦”水準。推行“全天開放、全程自助、全年無休”的服務模式，為企業和群眾提供24小時“不打烊”政務服務，通過信息化手段、精細化服務，高效率便民利企。（完）
