近期，我區醫保經辦機構發現個別社會第三方機構或個人，以提供“醫保業務代辦服務”（如醫保關係轉移接續、參保登記、信息變更、醫療費用報銷等）為名，向參保人員收取服務費用，存在誤導宣傳行為。為維護廣大參保人員的合法權益，防止參保人員上當受騙和財産損失，現就有關事項鄭重公告如下：

  一、全區各級醫療保障部門及所屬經辦機構，在辦理所有法定醫保業務（包括但不限於參保登記、信息變更、關係轉移接續、異地就醫備案、醫療費用報銷、醫保個人賬戶查詢等）過程中，均不收取任何費用。

  二、醫療保障部門的官方服務渠道（如各級醫保服務窗口、“國家醫保服務平台APP”、“西藏醫保”微信小程序、醫保部門授權合作的代辦網點等）是辦理醫保業務的正規渠道，請廣大參保人員通過上述線上或線下渠道辦理相關業務。

  三、任何聲稱需支付費用才能“加快辦理”、“保證審核通過”、“特殊渠道辦理”等醫保業務的行為，均屬虛假宣傳誤導或違規行為。請廣大參保人員務必提高警惕，增強防範意識，切勿輕信此類宣傳，避免個人身份信息、醫保憑證及財産安全受到侵害。

  四、全區醫療保障部門持續優化醫保經辦服務，提升辦事效率，為廣大參保人員提供更加便捷、高效、優質的服務。敬請廣大參保人員通過“西藏醫療保障”微信公眾號、“西藏自治區醫療保障局”官方網站或“西藏醫保”微信小程序等官方平台獲取最新政策及服務信息。

  特此公告。

  西藏自治區醫療保障局

  2026年1月16日