拉薩市城關區金珠西路街道江扎社區始終堅持以人民為中心的發展思想，聚焦群眾急難愁盼，從細微之處發力，以“五維同心”凝聚民心，構建起全方位、多層次的社區服務體系，持續提升居民獲得感、幸福感和安全感，奮力繪就社區新畫卷。

  打造暖心服務驛站，托起居民“微幸福”。黨群服務V站，作為該社區服務群眾的前沿陣地，配備愛心工具箱、微波爐、醫藥箱、熱水器等便民設施，提供18項便民服務，成為環衛工人、居民群眾的“歇腳地”和“能量補給站”。黨群服務V站日均服務群眾30餘人次，累計接待居民群眾、環衛工人、流動人員共計4700餘人次，依託黨群服務V站設立零工驛站，發布崗位信息200余條，幫助50名居民實現就業，真正成為居民身邊的“溫馨港灣”。

  流動人員在黨群服務V站前休息。新華網發 唐婉婷攝

  築牢權益保障防線，守護群眾合法權益。該社區將維護居民合法權益作為重要職責。今年3月，面對40余名農民工被拖欠20余萬元勞務報酬的難題，社區迅速啟動“網格排查—聯動處置”機制，組織網格員聯合網格民警深入調查，經過多輪協商調解，最終促成勞務公司支付全部欠薪，切實保障了農民工的“血汗錢”。2024年以來，該社區累計成功調解各類糾紛23起，調解成功率達96% ，有效化解矛盾糾紛，維護社區和諧穩定。

  聚焦特殊群體關愛，傳遞社區溫暖關懷。該社區一直重視對特殊群體的關愛幫扶工作。每逢重要節日，社區工作人員深入居民家中，看望慰問老年人，關心生活起居和身體健康，為老年人送上節日祝福與生活物資。同時，定期走訪困難群眾，詳細了解生活需求，及時送上慰問品和關懷，通過常態化的走訪慰問，讓特殊群體感受到社區大家庭的溫暖。  江扎社區向困難群眾送去生活物資。（受訪者供圖）

  推進環境綜合整治，扮靚社區宜居底色。針對藏游壇城外賣小吃街存在環境衞生差、攤位布局混亂、污水管道堵塞等問題，建立“社區-物業-商戶”三級聯動體系，每週三聯合市場監管、城管等部門開展聯合巡查，對違規商戶責令停業整頓，美團下架；督促藏游壇城物業每週至少開展一次街區深度清潔工作，清理店外雜物，維護污水管道，並鋪設300平方米人工草坪；同步壓實商戶食品安全“兩個責任”與“門前三包”主體責任，引導商戶每月開展環境衞生集中清理行動，推動形成共建共治共享治理格局。經過整治，小吃街面貌煥然一新，投訴量下降80%，為居民和游客營造整潔有序、舒適宜人的消費環境。

  構建紅色服務矩陣，激發社區治理活力。該社區整合轄區法院、銀行、學校、人才市場等資源，組建“紅色志願服務隊”，構建“法治 + 金融 + 教育 + 就業”服務體系。法院開展普法宣傳、矛盾調解；銀行提供金融惠民服務、防詐宣傳；學校開展課後託管、教育指導；人才市場開展就業幫扶、技能培訓。通過“紅色服務鏈”季度行動、“微心願”圓夢計劃等特色項目，精準對接居民需求，實現服務群眾“零距離”，不斷提升社區服務效能。

  下一步，江扎社區將繼續深化“五維同心”工作理念，持續優化服務舉措，創新服務方式，以更實的舉措、更暖的服務，不斷提升社區治理水平，為居民創造更加美好的生活，奮力書寫新時代社區建設的幸福答卷。