為進一步提升政務服務水平，優化辦事環境，提高辦事效率，讓群眾辦事“數據多跑腿、群眾少跑腿”，自2024年10月8日起，拉薩市柳梧新區市場監督管理局、國家稅務總局拉薩市稅務局柳梧新區稅務分局已整體入駐拉薩高新區政務服務中心，新址的啟用為企業和群眾提供更加優質、高效的政務服務體驗。

  完善布局

  近日，記者走進拉薩高新區政務服務中心，政務服務中心位於拉薩市堆龍德慶區雲慧路南（拉薩高新區管理委員會一號樓），當天已有不少前來辦事的拉薩市民，隨處可見的業務引導人員、周全的服務設施、全面的智能化設備給高新區政務服務中心帶來全新氣象。

  在現場，市民對新址的環境和效率&&稱讚：“我也是第一次到這邊新的（政務服務中心）來辦事，這邊的服務效率也挺好的，窗口也比較齊全，各個窗口的工作人員服務態度也非常好。”高新區政務服務中心致力於打造集政務服務與企業服務為一體的綜合性服務平台。

  此外，新址一樓規劃建設了企業會客廳，精心配備茶室、企業洽談室、咖啡廳以及藏餐館等配套設施，為企業提供舒適、便捷的交流與洽談空間，營造出輕鬆愉悅的商務氛圍，助力企業之間開展合作交流、項目洽談等活動。該會客廳將與政務服務中心形成招商引資、惠企政策集中兌現和其他各類服務的功能聯動。

  優化服務

  “目前我們受理的業務有企業、個體的設立登記註冊、變更備案登記、登出等相關業務，我們進一步簡化了企業開辦流程……大家也可以通過柳梧市監小程序來了解企業開辦流程，我們還提供了其他變更備案等登記業務所需的材料模板。” 拉薩高新區（柳梧新區）市場監管局窗口工作人員介紹。

  該中心二樓為政務服務大廳，集中了7個局辦，涵蓋多個職能部門的政務服務事項。目前可辦理共計 74 余項政務服務審批事項及政務服務事項，包括但不限於企業註冊登記、衞生許可、食品經營許可等。

  此外，拉薩高新區（柳梧新區）市場監督管理局持續優化市場准入環境，窗口工作人員負責完成“一人通辦”制，即“審核合一”制，由一人受理和一人審批環節，轉變為同一人受理並審批，實現開辦企業辦理時限壓縮至0.5個工作日，其他變更登記備案業務辦理時限壓縮至3個工作日。

  在二樓政務服務中心，一站式的辦事區域與便民設施讓人耳目一新，設有自助服務終端、自助影印機、飲水機、休息座椅等便民設施，專門開闢綠色通道，為老年人、殘疾人等特殊群體提供優先服務，確保每位群眾和企業順利完成業務辦理。

  創新技術

  中心三樓為拉薩市稅務局柳梧新區稅務分局，為提升政務服務質效和辦稅繳費體驗，柳梧分局結合以信息化技術為支撐、建設拉薩市智慧政務稅務的對外門戶，這裡配置了智慧大腦平台、納稅人體檢系統、電子檔案系統、遠程幫辦、宣傳信息發布系統等軟體産品及多功能綜合終端、5G辦稅雙屏體驗終端、智能櫃&等集成式自助終端産品。其中，5G辦稅雙屏體驗終端和納稅人體檢系統是西藏自治區稅務終端首次投入使用。

  據悉，新址在進一步深化稅收徵管改革的進程中，進一步提升了納稅人的體驗感和獲得感，推動了稅務服務“網上辦、協同辦”的進程。

  拉薩高新區政務服務中心啟用以來，始終秉持高效、便捷、規範、透明的服務理念，堅持以人民為中心，為廣大群眾和企業提供高效、貼心的服務，並將持續致力於提升政務服務水平，為高新區的經濟發展和社會進步提供有力支撐，開創新時代拉薩市政務發展的新局面。（周婉君）