近年来，延安市黄龙县扎实开展“三个年”活动，以作风改进优服务，以能力提升增效能，着力破“难点”、疏“堵点”、除“痛点”、畅“节点”，全面优化提升县域营商环境，为项目建设、企业发展提供全周期服务，助力县域经济高质量发展。

  为进一步服务企业，黄龙县持续深化工程建设项目审批制度改革，全面落实“拿地即开工”审批和“跟踪服务”“容缺受理、告知承诺”“并联审批”以及集中审批服务等工作机制，不断优化审批流程、规范服务标准，提供优质的政务服务。

  同时，扎实做好工程项目网办审批。严格按照延安市工程建设项目网上办事大厅“限时办结制”，最大限度减少审批环节、压缩审批时限,并结合同阶段事项，积极推行“多评合一”“联合勘验”“联合验收”，切实为企业审批提供便利。

  此外，坚持便民利企，高质量优化提升县域营商环境，推进“一件事一次办”改革。结合县域实际，梳理公布了“一件事一次办”事项65件，同时梳理出省上要求的“一件事一次办”事项15件，明确了相关事项的牵头部门。

  “明白卡是真方便，一张卡片把哪项业务在哪个窗口办都说明白了，办事再不‘迷茫’了……”提到“政务服务明白卡”，企业负责人王军表示非常满意。

  为了让企业办事更方便，黄龙县行政审批服务局积极制作“政务服务明白卡”，覆盖项目投资类、城建环保类、交农林水类及社会服务类共4类19项高频事项，根据群众企业、服务对象需求填写办理事项清单及所需材料清单，实现一卡在手让群众办事更省心。

  与此同时，在项目服务区设立综合窗口，将项目可研、初设审批、环评审批、洪评审批及施工许可等事项纳入，实现了“一窗通办”。同时，积极推进企业开办和注销“一窗式通办”进程，将企业开办全流程压缩到1个工作日以内，企业注销全流程压缩在0.5个工作日,真正做到惠民、利民、便民。

  让王军感到惊喜的是，黄龙县还推行了“跨区通办”工作机制，黄龙县与黄陵县、凤县、澄城县等20余个县区审批局合作涉及商事登记类、食品类、社会事务类、文化类等政务服务事项，实现群众和企业异地办事不再“两头跑”。

  为了给群众提供更加便捷的服务，黄龙县行政审批服务局积极落实“24小时业务咨询和预约”服务。动员全体干部及驻厅各单位开展“业务咨询和预约服务”，在县政务服务中心公开公示各单位窗口工作人员办公联系方式，提供全天业务咨询和预约服务。并积极推行“党员代办、志愿者帮办、分管领导督办”的工作模式，持续为办事群众企业提供代办帮办服务，并根据群众企业需求，提供延时、周末及节假日加班服务，提升群众企业办事满意度。

  “优化营商环境只有进行时，没有完成时。下一步，我们将持续以“三个年”活动为契机，以高效的审批服务、优质的营商环境、强硬的作风能力，持续为助推黄龙高质量发展注入强劲动力。”黄龙县行政审批服务保障中心主任张亚军说。（白杨越）