長安區各部門、單位“一把手”走進區政務服務中心，為企業群眾紓困解難。 記者 高樂 攝
近日，長安區政府組織全區各部門、單位“一把手”走進區政務服務中心，變身普通工作人員，通過走流程、坐窗口，盯“痛點”、通“堵點”、解“難點”，進一步優化辦事流程，為企業群眾紓困解難。
據了解，近兩年長安區一直在持續推進“一把手”坐窗口、走流程、處投訴的活動。今年長安區要求34個部門的局長、46個部門的業務副局長，還有一大批科長都參與到這個活動中，切身體驗辦事過程，發現辦事、執法流程中存在的問題，去冗去繁，打通一批群眾在辦事和執法投訴過程中的難點和痛點，助力長安區營商環境的進一步優化。
按照長安區的安排，長安區營商辦將有計劃的組織相關單位主要負責同志深入一線開展“沉浸式體驗”，通過打通市場主體和市民群眾辦事難點堵點，有效解決一批“急難愁盼”問題，着力推動營商環境推進，從問詢監管單位向問詢服務對象轉變，從聽匯報、看材料向現實場景轉變，從數據分析向場景描述轉變。（記者 高樂）
