我們發現人工智慧逐漸成為新基建的一個關鍵因素。在新的國際競爭格局中，新基建是我們要去做的一個重點領域。新基建分為三塊，一是資訊基礎設施的建設，這裏主要是以人工智慧、5G等新技術為代表的一些技術力量的突起；二是融合基礎設施建設，這一塊主要是一些傳統領域的基礎設施的智能化，人工智慧在其中會發揮重要作用；三是創新基礎設施的建設，這一塊主要指的是一些重大科技平臺的搭建。
在這過程中，我們會看到人工智慧和新基建對傳統産業的轉型升級發揮一個非常重要的作用。而在一些國計民生的重要領域，如教育、醫療、政法等領域，人工智慧也發揮了推動作用。新冠肺炎疫情期間，我們看到電話機器人參加了湖北武漢的三天900萬人大排查任務，一個小時能撥打10萬通電話，這樣的效率是人力所不能及的。在醫療領域，我們希望很多新技術能夠幫助到一線醫生，能夠去提升一些能力，也特別希望大家能夠開放這樣的一些應用場景。
此外，在教育領域，“停課不停學”在新冠肺炎疫情期間成為大家關注的一個重點。但是現在大家的焦慮情緒又來了，因為僅僅解決線上教學是不夠的，還需要解決人和機器以及和老師學生之間的互動問題，這個時候人工智慧就能夠幫到大家。我們可以通過人工智慧來幫助老師來自動分發習題，並根據每個孩子回答的情況進行自動批改。批改完之後就會發現每個孩子的知識薄弱點，再根據每個人的不同薄弱點推送不同的練習題，既幫助孩子提高學習的效率，也減少他們的學習焦慮情緒，減輕家庭的負擔。我覺得，在很多類似的領域，特別像智慧城市這些領域，提高整個城市的治理能力，人工智慧都能發揮非常大的價值和作用。

我想在人力所不能及的一些地方，像一些比較危險的區域，或者是一些邊遠的地區，人工智慧可以幫到大家。以智慧教學係統為例，通過這個係統，邊遠地區的孩子也可以學到一口標準的普通話，學到地道的英語，它可以解決當地老師師資力量不足或者是水準有限的一些問題。同時，我們的老師還可以化身成為 AI老師，線上幫助孩子進行輔導，這樣每個孩子都能夠感受到老師的關心。“一對一”交流讓因材施教成為一種可能。
我認為，翻譯機的出現改變了人們的生活方式。過去，只有少數人能夠帶著翻譯機走遍全球，今天我們普通的老百姓，我們的爸爸媽媽都可以拿著一個翻譯機走遍全球。除了可以對一些核心的語言提供離線的翻譯能力外，還有像專業的術語，如醫療、法律、電腦等這些專業領域術語也能翻譯，這會大大增強我們和外界交流的信心。
我想人工智慧會在很多領域成為我們的好幫手，能夠為我們普通人的賦能，助力“60分醫生”具備“80分醫生”的能力；幫助老師批改試卷，幫助其“一對一”講解，同時發現孩子答卷中的一些問題，並給予針對性解答。我想像上述的這些場景，人工智慧在未來賦能我們普通人的能力會越來越強。

企業家精神，我的理解它是一種熱愛與堅守。企業家要承擔非常多的壓力和責任。仔細回望成功企業家的經歷，他們都會經歷非常多的坎坷、委屈和困境，如果不是內心有熱愛，很難堅持下來，而如果企業家不夠堅持，也不可能有最後的成就。
企業家精神是要有勇于面對一切以及勇于承擔的精神。我一直覺得企業家精神實際上是要對自己有一種非常負責任的態度，對整個團隊有一種承擔的精神，然後用熱愛和堅韌不拔的精神將事業進行下去。我覺得這是需要內心的修煉，不斷去升級、去改變和提升自己的一個過程。

我覺得對于女性員工而言，應該更多發揮她們的優勢。據統計，90%的AI語音選用女性聲音，甚至性別也會設定成為女性。為什麼？因為大家認為女性有溫度、有情感、易理解。在互聯網時代，體驗到的互聯網思維更多的也是一種女性化的思維，因為它偏重情感、偏重多中心，而且樂于分享和交流，這都是我們女性的特點，所以女性的視角非常適合于在這樣一個體驗經濟中發揮作用。做産品也是一樣，我們希望産品易理解、有情感、有溫度，女性如果帶著這種用戶的視角，會發揮更多的價值。
作為企業的管理者，我其實非常希望有更多的女性能夠參與到科技工作中來，因為確實在一些高科技的領域比較少見女性的身影。高科技領域是一個相對枯燥，且需要默默攀登，這過程需要有發自內心的熱愛，如果你不夠熱愛，你很難長期堅持下去，而且你只有熱愛的時候，才會發現所有你經歷的苦，或者你在別人眼裏看來的苦，都不算是什麼，而有了熱愛與堅持，一定是可以走下去的。
在科技領域工作，當你想爬到頂峰，你一定要付出更多。我總是鼓勵我的女性夥伴們，我説“站在山腳的人看不到山頂的風景，我們一起奔跑吧。”無論是桑德伯格的書《向前一步》，還是之前嘉賓説的“seat at the table”，女性要敢于“往桌前坐”，我一直鼓勵她們在遇到繁雜艱難的問題時能夠去堅守、去涌起內心的熱愛，然後在同一個方向上一直走下去”。（文字：馮麗；攝像剪輯：虞禮鋒）