事無巨細保民安 他走進了群眾心裏

  “做到細心、耐心、熱心，才能和居民心貼心。” 朱應才2017年退役後，在上海市奉賢公安分局江海派出所任社區民警。7年來，榮獲3次個人嘉獎，1次個人三等功。從部隊轉業到地方，他脫下軍裝成為了一名基層公安民警，他鍥而不捨、勤學苦研，迅速實現從“門外漢”到“行家裏手”的完美轉變；他從點滴入手、解危幫困，用真心付出成為群眾交口稱讚的“貼心人”。

  “起初不是很適應，更心焦的是聽不懂奉賢話，感覺自己成了會説話的'啞巴'”這是朱應才踏上新崗位後最深刻的感受，“我當時就暗下決心，一定要盡快融入奉賢、融入社區！”憑着軍人骨子裏不服輸的韌勁兒，朱應才天天往社區跑，每天的微信運動步數都在1萬5千步以上，社區裏常能看見朱應才和居民“嘎訕胡”，時間久了，朱應才的口音中雜糅着幾句洋涇浜的奉賢話，他本人更是融入了社區生活，走進了居民心裏。

  朱應才管轄的小區內人員結構和需求呈現多樣化，給社區管理也帶來了一定難度。對此，朱應才以社區為家深耕細作，堅持從源頭化解矛盾，依靠科技手段提升安防能力，開展電動車智能充電樁建設工作，線上線下同步開展反詐宣傳……並在矛盾糾紛調處工作中形成了一套行之有效的“四步工作法”—“一事（一件糾紛）、二分（分級分類劃定風險等級）、三訪（設定“當事人、家庭、居委幹部”三方回訪制度）、四評（根據預警等級在事後一個月內開展四次評估）” ，真正讓社區成為溫馨宜居的典範。

  既是社區民警，又是居委副書記的朱應才，心中有本清晰的賬，社區獨居老人除了體弱多病無人陪伴之外，一日三餐是最為突出的問題，這是朱應才通過細緻走訪得出的結論，“要想溫暖老人的心，先得溫暖老人的胃。”讓老人按時吃上熱湯飯成為了他為群眾辦實事的一個重要目標。為此，朱應才會同居委工作人員，挑擔子、想法子、鋪路子，最終聯合第三方形成“政府支撐、子女支持、配合支出”的供餐機制，用一口熱湯熱飯，消解了群眾的“急難愁盼”。

  交通問題是社區的“老大難”問題。2780家住戶、54家沿街店舖、兩所學校家長接送車輛，日均近1000車次的&&量使得社區早晚高峰擁堵不堪。因車位無端被佔、車輛碰擦、迎面車輛互不相讓引發的矛盾糾紛、110警情層出不窮。“小區路兩邊停滿了車，道路本就狹窄，再碰上個對面駛來的車子，我上班都不用去了。”“朱警官，這每天早上太堵心了！”居民的怨聲載道，如芒在背深深地刺痛了朱應才的心。“必須解決！盡快解決！”抱着這樣的決心，朱應才迅速組織居委會、物業、居民代表召開座談會，立足交通堵點、停車難點，分時段重新規劃小區停車位，開展順向停車、單向通行的微循環改造，並召集小區、學校保安人員於早晚高峰期在交通事故高發點維護秩序、疏導交通，通過一系列行之有效的措施，小區的“腸梗阻”問題終於得到有效解決，交通事故類110同比下降49.1%。大家紛紛點讚説：“朱警官是真的把我們的事放在心裏！”

  也許正是因為朱應才身上的愛民集聚效應，“警民一家親”在社區這個大家庭也愈顯濃烈。近期在朱應才的號召下，社區組建了小區平安聯盟隊伍，協同聯動的共治模式讓小區平安治理又邁上了新的&階，他們鄰里守望、站崗放哨、義務巡邏，在社區築起了治安防範的第一道防線。當鄰里、商鋪間發生糾紛時，隊員跨前一步調解，發現安全隱患苗子，隊員立即上報，並通知朱應才和同事第一時間干預，至2022年11月，社區報警類110同比下降40%，小小的隊伍展現出了無窮的戰鬥力。

  朱應才的一言一行、一舉一動都在躬身踐行着全心全意為人民服務的宗旨，勇於擔當、善於作為、樂於奉獻、熱忱為民是朱應才建立良好群眾基礎的堅固基石。朱應才本着“人民公安為人民”的初心，走進群眾、服務群眾、團結群眾、發動群眾，一步一個腳印紮實開展好群眾工作，實現讓警民關係再上&階，讓魚水情誼更加濃厚，讓社區治安常態穩定。“閒話雖是洋涇浜，工作絕對不走樣”，新征程上，朱應才繼續扎根他的社區崗位，積極而又堅定的忙碌着。

  採制：徐昌敏、虞禮鋒、張千石、實習生尹駿逸