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消保委點名 十家4S店 一家已被奧迪取消品牌授權

2021年03月17日 09:22:33 來源: 新民晚報

  圖説:10家4S店被消保委點名 來源/採訪對象提供

  央視3·15晚會剛剛曝光了汽車行業亂象,又有10家汽車4S店因投訴量居前,被上海市消保委“點名”。其中,上海奧匯汽車銷售服務有限公司已被奧迪品牌取消了品牌授權。

  10家汽車4S店被“點名”整改

  從單店投訴數據來看,投訴量居前且投訴與銷量比較高的,是這10家企業:

  序號 企業名稱 經營地址

  1 上海恒銪汽車銷售有限公司 江月路1333號

  2 上海毅欣汽車銷售有限公司 新效路128號1幢1樓1區

  3 上海奧匯汽車銷售服務有限公司 滬淞公路1610號

  4 上海卓景汽車銷售有限公司 居裏路108號

  5 上海廣獅汽車銷售服務有限公司 滬南公路4789弄265號

  6 上海誼顥汽車銷售服務有限公司 滬南公路7511號

  7 上海昶銘汽車銷售有限公司 軍工路5169號

  8 上海祺寶汽車銷售服務有限公司 安馳路666號3幢

  9 上海紳協汽車貿易有限公司 中春路9998號

  10 上海君和汽車銷售服務有限公司 金昌路1858號2幢

  對此,上海市消保委要求10家企業開展自查整改。其中,上海紳協汽車貿易有限公司、上海昶銘汽車銷售有限公司已上報企業自查整改報告。上海奧匯汽車銷售服務有限公司投訴與銷量比較高,在上海市消保委的督促下,奧迪品牌已取消相關品牌授權。

  疫情後銷售額增加

  據悉,2020年,“五五購物節”和市商務委等部門相關政策措施形成合力,上海的汽車消費市場經歷了V型反轉,銷量快速恢復,市場人氣旺盛。市消保委對72家汽車經銷店的調查發現,“五五購物節”期間,72家經銷店總銷量為8576輛,與疫情前相比,均有15%-30%的增長,部分4S店汽車銷售額甚至達到了50%的增幅。

  調查表明,政策對汽車消費的拉動效果顯著。其中,優惠促銷對需求的拉動作用佔到近三成、滬牌政策佔兩成多、新能源車優惠政策佔一成。

  而通過對本市10家頭部汽車銷售集團的調查,去年10家集團銷量略超同期,達到366995輛,同比增長3.12%,總銷售額達1159.4億元,同比增長12.16%。銷量增長的同時,消費投訴卻略有下降。10家集團旗下160家品牌經銷商的年平均投訴量與年銷量之比為2.2‰,表現較好的汽車銷售集團公司有冠松、永達、綠地。

  出臺評價機制張貼“哭笑臉”

  今年,市消保委將從保障消費者知情權入手,向消費者提供汽車消費可比較的信息。一是聯手行業協會,研究出臺汽車企業消費評價機制,以張貼“哭笑臉”標識的形式進行公告;二是督促汽車生産廠家及汽車銷售集團公示汽車優惠政策,明確讓利形式和內容,防止終端銷售企業利用信息不對稱,擅自變更讓利形式和內容,侵害消費者的實際利益;三是支持汽車企業建立健全客戶評價體係。近期,在消保委的指導下,永達集團建立了汽車銷售服務行業首個線上客戶評價體係。

  此外,上海市消保委還將積極推動相關法律法規和標準完善。建議國家相關部門盡快完善新能源汽車三包責任,將智能設備、駕駛輔助係統等納入整車三包范圍,進一步提升新能源汽車的消費者滿意度。(記者 金旻矣)

【糾錯】 [責任編輯: 文星月 ]

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