新華網上海11月15日電（李榮 劉炫萍）今年以來，上海金山山陽鎮探索符合鎮域實際的物業治理升級路徑，推動實現物業服務質量和物業費“質價雙提”的良性循環，老舊小區煥發新生機。

　　“家裏終於亮堂了！”萬盛居民區一位居民看著修剪整齊的樹木，心情舒暢。此前，大樹擾民問題困擾低層住戶多年。

　　群眾的“痛點”就是治理的“焦點”。山陽鎮深入剖析，針對居民反映集中的“承重墻破壞、大樹擾民、停車難”三大共性難題，探索從“解決一件事”到“解決一類事”的有效路徑。

　　面對承重墻破壞問題，山陽鎮選定海滸新村為試點，建立“快應快拆+執法聯動”機制制定違建管控指引，形成可複製推廣的經驗。針對大樹擾民，通過“三駕馬車”摸底、職能部門指導、專業力量介入、後續跟蹤監管，構建“事前、事中、事後”長效機制，小區按照指引規範修剪。破解停車難，則運用一線工作法，紅樹林家園等小區通過修訂停車管理規約、挖掘資源潛力等方式，有效緩解矛盾。

　　針對部分小區因物業費、停車費多年未調，陷入“低收費-低服務-低收繳率”惡性循環的困境，山陽鎮以“質價雙提”為目標，抓住服務企業續（選）聘、住房修繕等窗口期，分步分類推進調價。房齡20年的三島龍洲苑小區，通過清單管理、協商共治、定期走訪“三項機制”，物業費從每平方米0.75元調增至1.05元，實現了“服務提升-繳費率提高-品質優化”的良性循環。目前，全鎮已有5個小區完成物業費調價、8個小區調整停車費，居民滿意度顯著提升。

　　物業服務提升非一日之功，需長效機制保障。山陽鎮依託區“滿鑫物業”管理評價行動，每月對住宅小區進行檢查評估，聚焦服務態度、設施維護、秩序、綠化、環境等五類問題，督促整改，形成閉環。做實民意直通“一號一碼”，推動物業治理“小事”在圍墻內解決、“難事”在網格、街區內協同解決。