“以前老電梯等電梯要很久，還經常出故障，現在新電梯又快又穩，真是解決了我們生活中的大難題！”家住楓林街道臨江豪園小區的張阿姨看著眼前嶄新的大品牌電梯，臉上滿是笑容。如今，臨江豪園小區完成了首批4&&梯的更換工作，後續的電梯更換也在逐步推進，而與此同時，小區順利完成業委會換屆工作。按照徐匯區黨建引領“滿意物業”三年行動計劃工作要求，臨江豪園探索出小區自治的新路徑，讓這個有着17年房齡的小區重新煥發活力。
更新後的電梯
破解資金、品牌難題 保障“上上下下的安全”
臨江豪園小區建成於2007年，共有11棟房型各異的居民樓、總計15&&梯。隨着電梯相繼到達使用年限，部分電梯逐漸出現運行卡頓、故障頻發等問題，尤其是高層住戶，“出行難”成為大家共同的困擾。在經過相關專業論證後建議更換新電梯。從去年年初開始，臨江豪園小區啟動部分樓棟電梯更換工作，然而，這項民生工程從一開始就面臨着不少難題。
資金不足是首個“攔路虎”。根據相關規定，小區維修資金餘額不得低於一定比例，這意味着可動用的資金十分有限。首批更換電梯涉及2號樓、3號樓和10號樓，其中10號樓維修資金充足，可同時更換兩部電梯，但2號樓和3號樓的維修資金僅夠更換一部電梯，若要更換第二部，需居民補繳資金。“矛盾一下子就凸顯出來了。”小區物業王經理回憶道。
2號樓民主投票電梯品牌
而電梯品牌選擇的分歧則讓問題更加複雜。有的居民傾向選擇一線大品牌，因其質量和維保更有保障；有的居民考慮到更換電梯的資金壓力，希望選擇價格較低的品牌；還有一部分居民則希望使用現有電梯的品牌，方便後續維保。“當時三種意見的居民比例大致相當，需求都不同，協調起來難度很大。”黃家宅居民區黨總支書記丁玲&&。
為破解這些難題，居民區黨組織牽頭，小區各方組成專項工作組，開啟了多輪溝通協調，並在各微信“樓組群”中耐心傾聽大家的訴求。考慮到2號樓和3號樓的資金壓力，工作組提出個性方案，先在維修資金可使用的範圍內更換一部電梯，待補貼到位後，再評估是否再籌集維修資金更換第二部，這一方案得到了多數居民的認可。而在品牌選擇上，則完全尊重居民的自主選擇。
3號、10號樓民主投票電梯品牌
經過相關程序，小區先後兩次召開業主大會會議，對各事項進行表決。業主大會會議統一了電梯品牌，同時明確了，小區還明確後續更換電梯將以同一品牌為主，方便後續維保，首批電梯更換方案也順利通過。
首批4&&梯正式進入施工階段。部分居民擔心施工噪音、堆物等影響生活，居委工作人員多次走訪，耐心解釋施工流程和時間安排。為應對施工期間單電梯運行的壓力，物業還專門申請增派一名專業電梯工駐點小區，電梯一旦出現運行問題，保證在5分鐘內到場維修。
“通過前期的大量溝通工作，居民不但對更換電梯的施工過程&&理解，在電梯更新期間，更是主動錯峰出行，低樓層的居民也主動選擇走樓梯；誰家有特殊需要，都會提前與鄰居們溝通。”丁玲介紹道，施工期間，小區鄰里間不但沒有産生使用電梯的矛盾，反而更加和諧了。從“被動配合”到“主動協同”，居民態度的轉變不僅緩解了單梯運行的壓力，更凝聚了小區的鄰里溫情這種自發形成的鄰里協同，成為單梯運行期間的“軟性保障”。
其間，有幾部電梯配件進場恰逢“五一”假期，但持續陰雨，節假日期間小區車位又特別緊張，為了不讓居民對配件堆放有意見。物業和業主們反復溝通，&&到産權車位上暫時不停車的居民，協調臨時用地。
電梯施工
經過四個多月的努力，今年6月，首批4&&梯全部更換完成並投入使用。隨着首批電梯更換成功，小區後續電梯更換工作也開始有序推進。9號樓等樓棟的居民看到新電梯的便利後，主動提出更換需求，即便需要補繳維修資金，也全樓一致同意。“現在看到其他樓棟用上新電梯，我們也盼著早點換。”9號樓居民李叔叔説。目前，小區已對後續部分樓棟的電梯更換事宜徵求相關業主意見，相關工作也將“一樓一方案”細緻推進。
尊重規則、引領自治 選出小區全新“當家人”
在電梯更換工作推進的同時，臨江豪園小區業委會換屆也提上了日程。小區業主大會議事規則有約定：小區業委會不得連選連任，在更換電梯幾乎同一時間裏，原業委會任期屆滿。
“業委會是小區治理的重要力量，尤其是在電梯更換、維修資金使用等關鍵事務上，需要業委會發揮決策和監督作用。按照小區的議事規則，新一屆業委會將全部為新成員，如果換屆不順利，不僅電梯更換工作會受到影響，後續小區各項事務的推進也將受阻。”丁玲&&。為確保換屆工作有序開展，小區各方提前半年便開始籌備，制定詳細的換屆方案，明確時間節點和工作流程。
業委會換屆選舉
小區業委會換屆面臨的首個難題是“人選難尋”。商品房小區上班族多，工作忙，志願者資源相對匱乏，對小區事務的參與度普遍不高，擔心業委會工作佔用時間、耗費精力，大家都不願主動報名。為找到合適的候選人，居民區黨組織&&換屆改選小組成員，通過推薦、自薦等方式，鼓勵有責任心、有時間、有專業能力的業主主動擔當。
經過前期精心準備，小區業委會的幾位候選人終於落定，換屆改選小組嚴格按照程序推進。相關公示公告不僅張貼在小區公告欄和電梯間，還通過業主群、電話通知等方式告知每一位居民。投票階段，樓組長、志願者和居委幹部兩人一組上門送票，有力保障每一位業主的投票權。
新老業委會交接
今年4月，臨江豪園小區業委會換屆工作順利完成，7名新成員全部到位，投票參與率創新高，且實現全過程“零投訴、零爭議”，尤其值得一提的是，在黨建引領下，新當選的7名委員中有5名是中共黨員。新業委會成員迅速進入角色，與上一屆業委會做好相關工作交接，在電梯施工監督、維修資金管理等方面發揮了重要作用。“當選的新業委會主任是做工程監理相關工作的，正好能對接電梯施工工作；副主任有物業管理經驗，擅長溝通協調。各委員各司其職為小區服務，有他們在，我們都很放心。”居民陳女士説。新業委會成立後，還制定了詳細的工作制度，定期召開會議，及時向居民公示小區事務，進一步提升了居民對小區工作的信心。
新業委會開會
臨江豪園小區電梯更換和業委會換屆工作的順利推進，離不開黨建的引領作用。近年來，黃家宅居民區黨總支在街道黨工委的指導下，以黨建為紐帶，凝聚居委會、業委會、物業“三駕馬車”合力，同時調動居民參與積極性，形成了“黨建引領、多方協同、居民自治”的小區治理新模式。
如今的臨江豪園，居民出行更便捷，小區事務決策更民主透明，鄰里關係也更融洽。“以前小區有事沒人關心，現在大家會主動一起商量解決，像個大家庭。”居民王先生感慨，這一切的順利推進，離不開黨建引領“滿意物業”的支撐。從電梯施工時的駐點維保、配件協調，到業委會換屆中的資料配合、業主通知，再到日常事務的響應優化，物業服務能力顯著提升，也讓“三駕馬車”協同更高效。
未來，臨江豪園小區將繼續在黨建為引領下，“三駕馬車”協同推進後續樓棟電梯更換工作，同時探索更多小區自治的新路徑，不斷提升居民的幸福感和獲得感，讓這個老商品房小區在新時代煥發出更強的生命力。
