簽約率100%！1月23日，涉及628證居民的徐匯區楓林街道天鑰新村（六期）（以下簡稱天鑰六期）舊住房更新項目，僅用兩天多就實現了100%簽約！這也是繼東安一、二村舊改項目100%簽約後，楓林街道的第二個舊房更新項目100%簽約！居民期盼了十幾年的居住環境改善夢，終於變為現實！
儀式現場喜氣洋洋，徐匯區副區長鄧大偉宣布天鑰六期舊住房更新項目正式生效。天鑰六期的居民代表向徐匯區委、區政府送出感謝信，並向徐匯區住房保障和房屋管理局，楓林街道黨工委、辦事處，上海徐房（集團）有限公司分別送上錦旗。
居民們臉上的笑意藏也藏不住，“真是太高興了，終於會有陽光照到我家裏了！”“我們四家人合用一個廚房，你想想大熱天會是什麼樣？這樣的日子終於要結束了！”他們的話語裏，充滿了對即將開始的美好生活的嚮往。
根據規劃，天鑰六期的舊住房更新項目會拆除原有的9幢舊房屋，新建3幢高層、1幢多層帶電梯住宅，並新增地下車庫和配套用房，居民按“拆一還一”原則回搬。
房頂會撒“胡椒面”的老房子亟待更新
天鑰新村始建於20世紀50年代，是上海最早的工人新村之一。小區內廚衛合用的情況比比皆是，最小房屋使用面積僅10平方米，空間逼仄、生活不便。近年來，隨着城市更新步伐的不斷邁進，天鑰新村其他樓棟都已經實現了舊房改造，解決了廚衛合用的問題，唯獨天鑰六期9棟樓中的8棟樓，因為樓間距小、産權關係複雜等問題，更新改造方案一直懸而未決。
然而，老舊房屋屋面漏水、墻面開裂、線纜橫行等問題卻日復一日地困擾着生活在這裡的居民。十幾年前，就有不少居民通過各種渠道呼籲，天鑰六期的改造更新應該盡快提上日程。
破舊的外立面
“你是新來的書記，我們這裡最大的問題是什麼，你知道嗎？”天鑰新村第一、第二居民委員會黨總支書記季愷嫻至今還清楚地記得，2022年1月份，自己到天一二居民區剛入職不到一個禮拜，就有居民到居委會找到自己這個新書記，傾訴對改善居住環境的渴望，“其中一位阿姨用袋子裝了一本書那麼大的墻體，她説自己在廚房燒菜，燒着燒着，一塊這麼大的東西從天而降；還有一位阿姨，用了一個比喻，聽着挺幽默但是又特別令人心酸，她説，燒菜的時候，房頂會給你撒‘胡椒粉’，你們體驗過嗎？”
狹小的房屋
但天鑰六期的更新改造遲遲沒有啟動，也是有其現實原因在。9棟樓中，沿街的兩幢正好在地鐵4號線上，地鐵沿線的地面承載量都有嚴格規定；另外，9棟樓分屬三家産權單位，要做改造更新，就必須三大産權人共同參與。而且，9棟樓之間過小的樓間距，也導致更新阻力重重。
《上海市城市更新條例》施行後，考慮到居民的強烈意願，天鑰六期的更新改造被提上日程。2023年12月份，楓林街道會同上海光啟置業有限公司形成6個工作組，正式入駐天鑰新村，每個工作組由街道專班、光啟置業、居委幹部、老書記組成，聯合居民代表形成合力，共同推動更新項目進展。
同年12月份，工作組針對更新項目進行第一輪意願徵詢，在居民熱切期盼的推動下，短短兩天時間內，同意率就達到了99.7%。
第一輪意願徵詢過後，經過多方協調，天鑰六期內的兩家系統公房單位授權直管公房管理單位徐房集團統一實施更新，沿街兩棟樓的問題也與申通地鐵共同探討，研究出了可行的拆房改造方案。天鑰六期的改造更新終於步上正軌。
老舊小區怎麼改？居民想法很關鍵
老舊小區改造一頭連着民生福祉，一頭連着城市發展。老舊小區怎麼改？居民想法很關鍵。天鑰（新村）六期舊住房更新項目經理楊晨光告訴記者，對居民來説，更新改造，最最要緊的是自家的戶型如何。更新所涉及的9棟樓628戶原來共有39種戶型，在改造方案中，將戶型做了一個歸併，最終確定了27種。這個方案，他們花了將近1年的時間才確定，有許多精力和時間花在了聽取居民意見和反復優化中。
召開居民座談會
“2024年上半年，我們開了6場座談會，把居民請過來，跟他們溝通戶型以及舊房更新的階段性成果。”楊晨光&&，在溝通的過程中，明顯感覺居民對生活品質的要求在提升，廚房間不僅僅滿足於切配、洗菜、燒飯，還包括新功能電器的接入，而衞生間居民會有淋浴房、智能馬桶圈的需求，“這就需要我們的戶型方案在設計時，要把這些需求考慮進去，不斷進行優化提升。”經過二三十稿的打磨，能對應到628戶的27個戶型方案最終定稿。
因為有了前期充分的調研和聽取居民意見，2024年12月15日，更新方案正式與居民見面時，一切就顯得水到渠成。
“當時，我們分樓棟、全覆蓋召開全體居民座談會，在7天的時間裏，共開展了22場座談會，與1100多人次的居民進行了交流，面對面把設計方案、改造方案廣而告之，告訴居民什麼可以改，什麼不能改，為什麼要這樣改。對有異議的居民，開展‘一對一’解釋接待，耐心回答居民問題。”
耐心接待群眾
在此過程中，經歷過東安一、二村舊改徵收項目的一些居民區書記也加入到天鑰六期的更新項目中。“兵強馬壯”的專班工作組採取東安以心換心群眾工作法，以豐富的工作經驗和專業能力，向居民宣講政策，答疑解惑，告訴他們更新機會的來之不易，也講清楚項目“一把尺子量到底”，相關政策的不可突破。充分的溝通換來了居民的理解和認可，2024年12月27日，項目方案意見徵詢工作啟動，兩周的時間，方案徵詢同意率達到100%。
秉持“舊改為民，舊改靠民”，以不變應萬變
實際上，凡是老舊小區更新，不管是改造也好、徵收也好，從來就沒有輕鬆的。因為其背後關係到的是幾百上千戶居民，“眾口難調”是工作組每天都要面對的問題，就算是像天鑰六期這樣對更新有迫切需求的項目也不例外。方案徵詢100%同意的背後，是專班工作人員耐心細緻的群眾工作，也是他們對“舊改為民，舊改靠民”這一宗旨的深刻理解與踐行。
為群眾答疑解惑
“儘管大多數居民對更新充滿期待，但在實際工作中，我們發現，有些高齡老人未必會這樣想。”和徐匯區的其他一些老舊小區一樣，天鑰六期居住着不少老年人，考慮到原拆原建要經歷兩次搬家，有些老年人就會有顧慮，怕自己經不住折騰。讓楊晨光印象最深刻的，是一位90歲的王老先生，這是位每天都會把自己的生活安排得井井有條的獨居老人，對於自己每天要做什麼，幾點做，都設計得明明白白。“在他心中，自己傢具的位置、扶手在哪都是不能變的，讓他搬家去到陌生環境，他覺得很難接受。”在第一輪意願徵詢時，老先生就選擇了棄權。
更新項目要想生效，需要居民100%簽約！居民期盼了十幾年的更新改造不能停，老先生的顧慮也一定要解決！於是，從意願徵詢開始，居委工作人員以及志願者就經常上門跟老先生溝通，其中一位志願者李阿姨在這個過程中起到了關鍵作用。
今年七十多歲的李阿姨是王老先生所在樓棟的樓組長，也是更新項目的堅決支持者。李阿姨平時就是個熱心人，對高齡獨居的王老先生頗多照顧，長期以來，雙方形成了勝於遠親的近鄰關係。
這次聽聞老先生的顧慮後，李阿姨主動請纓去做老先生的思想工作，“我就掰開揉碎，從裏到外跟老人仔細講，畢竟這次是幫大家改善居住條件的好機會，不僅每家每戶的面積會有增加，新房還會裝電梯，將來還有地下車庫，還不用自己出錢，這樣的好事情想想就開心，為了大家，拜託老人這次就配合一下。”同時，老人的現實需求也被充分重視，專班工作組不僅承諾幫老人找到合意的房子，幫他搬家，還承諾按照老人的習慣來佈置傢具、扶手等，盡量減少老人對新住處的不適應。事實證明，老人也是通情達理的。他最終同意搬家，也讓項目的方案徵詢順利地達到了100%。
“在天鑰六期的更新項目中，多虧了像李阿姨這樣的志願者、熱心人！”季愷嫻告訴記者，像李阿姨這樣的志願者有幾十位，“我們能在兩周的時間內實現100%目標，離不開居民代表和志願者骨幹的力量。”
工作專班上門解難題
以人民之心，築人民之城。隨着天鑰六期舊住房更新項目的推進實施，這片社區將煥發出新的生機與活力。居民宜居安居的幸福夢想將在這裡實現，也將有更多來自普通人的非凡故事在這裡書寫。
