為進一步提升分行教育培訓工作精細化管理水平，增強分行員工商務禮儀知識，提高服務意識，塑造口行專業形象，中國進出口銀行上海分行組織開展“商務禮儀與職業形象塑造”專題培訓。

商務禮儀是企業文化和專業素養的具象化表達，此次培訓主要圍繞禮儀精神、商務禮儀基本特徵、學習禮儀的作用、禮儀規範等內容展開，通過理論講解、情景模擬、案例解析、互動演練等生動形式，將抽象的禮儀知識轉化為明確的職場行為指南。現場學員在輕鬆的氛圍中掌握了着裝禮儀、稱謂禮儀、握手禮儀、電梯禮儀、轎車禮儀、會務禮儀等實用的商務禮儀知識。在實戰模擬環節，學員以小組為單位自行創設情境，模擬角色扮演，上&分享學習成果，通過理論與實踐相結合的方式，進一步提高學員在未來工作中的實戰運用能力。

通過培訓，學員們深刻理解了商務禮儀在實際工作中的重要意義，在提升員工職業形象的同時，促使員工在未來以更嚴格的行為規範和專業素養展現口行的精神風貌，助力分行在高質量發展的新征程上行穩致遠。