為積極踐行社會責任，弘揚志願服務精神，近日，農行江蘇蘇州常熟分行組織開展了形式多樣、內容豐富的志願服務活動，通過延伸服務觸角、創新服務模式、提升服務溫度，多措並舉展現金融為民責任擔當。

  “志願紅”為文明服務增色

  以紅馬甲為標誌的“志願紅”，是農行江蘇蘇州常熟分行志願者的行裝。在今年3月，他們一路追“鋒”，走進街道、社區、商圈，將志願服務的觸角，延伸到城市每一個角落。在五星社區，他們手持垃圾袋、撿拾器，認真清理路面上的垃圾、煙頭，不放過任何一個衞生死角；在長江路上，他們向城市“牛皮癬”發起“進攻”，對道路沿線及周邊電線桿、墻面、宣傳欄等區域的小廣告進行了地毯式清理；在世貿商圈，他們仔細擦拭着每一輛公共自行車，並向廣大市民發出綠色文明出行倡議。此外，這群“紅馬甲”們還踴躍參與無償獻血活動，將點滴熱血化作無私大愛，據悉，該行已連續16年組織無償獻血活動，參與人數達895人次，累計獻血量超19.6萬毫升。

  “農行綠”為金融服務添彩

  立足行業特色，農行常熟分行將志願服務與普惠金融深度融合，在各個鄉鎮板塊成立“網點普惠小分隊”，利用休息日走訪小微企業、行業協會、村委等，大力宣傳推廣金融支持小微企業紓困發展、金融助力鄉村振興等政策，並創新推出“信用村+農行+農戶”服務模式，利用“移動C4”APP，圍繞各類養殖大戶、農村私營企業主開展農戶信息建檔工作，至目前已對22個行政村村委進行了“信用村”整村授信，完成農戶建檔1964戶，簽約信貸資金6.6億元。同時，該行還結合“3·15”消費者權益保護日“保障金融權益 助力美好生活”的主題，聯動轄內32個營業網點，開展多層次、多形式的金融消費者權益保護教育宣傳活動，讓“農行綠”成為百姓信賴的金融守護色。

  “暖陽金”為適老服務升溫

  隨着銀發浪潮的來臨，農行常熟分行的志願者們不斷深化尊老、助老行動，全力托起金色年華。一方面，聚焦服務升級，在網點組建適老化服務志願者團隊，通過發放“愛心助老服務&&卡”，建立老年人&&檔案，及時給予人性化諮詢和幫助，既能為行動不便的老年人提供上門服務，又能為來行辦理業務的老年人暢通綠色服務通道，有效提升了銀發客群金融服務體驗。另一方面，聚焦人文關懷，定期組織青年志願者走進養老院、社區服務中心，為老人們送去水果、牛奶等慰問品，陪老人們聊聊天，拉家常，還通過案例分享、情景演練等方式向老人們傳遞金融知識，用通俗易懂的語言，將複雜的金融概念轉化為生動的案例，讓每一個老人安心守護自己的“錢袋子”。

  從“志願紅”的公益奉獻，到“農行綠”的專業守護，再到“暖陽金”的溫情關懷，農行江蘇蘇州常熟分行始終用行動詮釋着“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。未來，該行將繼續深化志願服務內涵，創新服務形式，讓金融更有溫度，讓服務更貼民心。