上海把“圖書館”送到百姓身邊 “金點子”來自人民建議徵集郵筒-新華網

　　新華社上海1月15日電（吳振東、向香）“我平時去社區圖書館比較遠，一直想著如果能在家門口借閱書籍就好了，現在有了這件‘神器’，過個馬路就能借書還書，非常方便。”

　　上海市民口中的“神器”，是一個名為“智享書吧”的文化服務設施。基于物聯網技術，“智享書吧”沒有專人管理，居民自助借閱紙質圖書，切實打通了公共文化服務的“最後一公里”。

　　記者在上海普陀區曹楊新村街道武寧黨群服務中心看到，不少居民專程前來體驗“智享書吧”，30秒內即可自助完成圖書借閱。市民馬先生説：“前兩天線上上提交了‘心願書單’，今天再來，就已經把我想要的書籍配齊了，有點不可思議。”

上海市民體驗可自助借閱圖書的“智享書吧”。上海市普陀區曹楊新村街道供圖

　　據了解，為提高書籍利用率，居民可在手機上實時查看最新在櫃書籍目錄，或線上提交“心願書單”，“預定”想要借閱的書籍。這一功能受到居民普遍歡迎。

　　值得一提的是，讓閱讀更時尚、更便捷的“金點子”，源自擺放在曹楊社區街頭巷尾的人民建議徵集郵筒。近日，街道幹部從郵筒中收到了居民關于“增設社區圖書館布點、擴大公共文化服務覆蓋范圍”的建議。在聯繫居民做進一步溝通交流後，對街道實際情況進行分析，最後，把“圖書館帶到居民身邊”的想法變成了實實在在為民服務的行動。

位于上海街頭的人民建議徵集郵筒。上海市普陀區曹楊新村街道供圖

　　小小郵筒，關乎民生。人民建議徵集郵筒統一以“中國紅”為底色，郵筒“投遞須知”上寫明：“歡迎您對上海城市建設發展、提升城市治理水準、改善黨委政府工作等方面提出建議”。投遞方式上，既可填寫紙質人民建議徵集單，像寄信一樣就近投遞，也可通過掃描郵筒上的“人民建議徵集信箱”二維碼或撥打12345市民服務熱線提出建議。

　　“郵筒的造型很有親切感，提建議的多種方式也考慮到了不同年齡市民的需求。”上海市民孫先生説。

　　曹楊新村街道工作人員表示，在對郵筒擺放位置進行選址時，除政府辦事機構外，還優先選擇了轄區內人流量較大的網紅景點，以提高大眾對人民建議徵集工作的知曉度、參與度。街道現已落實專門人員，每個工作日查收郵筒內信件並及時登記。對于收到的來信，街道明確自登記之日起60日內辦結，並通過書面、電話、網絡等方式把辦理情況向建議人反饋。

　　目前，曹楊新村街道已收到各類人民建議十余條，包括“建議建立大型公共停車設施及優化住宅小區綜合改造實施路徑”“建議建設宜購社區，引進一定的品牌店、網紅店、老字號”等。