新華網桂林２月２６日電（記者錢春弦、韋大甘、趙文君）“請問廁所在哪兒？”這是旅游中最常聽到而往往沒有滿意答覆的問題。

    作為世界旅游大國及主要旅游目的地之一，我國旅游業與世界主要旅游大國相比，如廁難恐怕是旅游感受最差之一。如何改變，２月２６日，國家旅游局局長李金早在山水甲天下的桂林宣布啟動為期三年的旅游廁所革命。

    游客如廁：天文數字的需求

    “身處異地的旅游觀光客，人生地不熟，‘內急’上來，上天無路，入地無門。哪還談得上旅游滿意度。”正在桂林旅游的北京游客王偉説。

    旅游如廁，看似小事兒，卻非小事。李金早介紹：“作為年接待游客超過３７億人次的旅游大國，旅游廁所無論如何都是一件大事。據測算，游客每年如廁次數超過２７０億次，這真是個天文數字。由此可見，旅游廁所問題不是小事，解決如廁難是游客的共同呼聲，是事關民生的大事。”

    “經過多年的努力，我國旅游廁所的檔次和管理水平有了較大的改善，但總體上看，目前旅游廁所‘臟、亂、差、少’的現狀還是沒有改觀，數量不足、質量低劣、布局不合理、管理缺位等問題仍然存在。”李金早説，我們就是要大張旗鼓地、轟轟烈烈又扎紮實實地抓好這件事，用三年時間改變我國旅游廁所“臟、亂、差、少”的狀況。

    正在接受導游培訓工作的河北人方南説，旅游廁所確實關係到中國旅游整體形象。希望有關部門和地方能拿出“硬措施”、拿出“真金白銀”來，轟轟烈烈地打贏這場“戰役”。

    旅游廁所誰建誰管？

    蓋得起亭&軒榭，為何蓋不起旅游廁所？這是許多旅游者的疑問。環境差、蹲旱廁，也讓很多外國旅游者“畏懼”。

    “作為自駕旅游者，最怕途中的如廁問題。特別是臨時組團結伴出發，男男女女，露天排隊‘解決問題’特別難堪。希望政府和有關部門在解決自駕露營旅游問題時，通盤考慮這個問題。”自駕游愛好者於先生説。

    旅游廁所是旅游公共服務設施，也是重要的地方基礎設施。地方政府要將旅游廁所納入當地政府基礎設施建設規劃中，推動業主單位、主管部門等在旅游廁所建設、管理中承擔主體責任。李金早説，必須從設施、服務、文明三位一體高度看待我國的旅游廁所革命。

    旅游部門也要在加強對旅游廁所建設與管理指導的同時，統籌協調規劃、城管、交通、環保等部門承擔責任和發揮作用。旅游景區、賓館飯店、餐飲點、購物場所由相關旅游企業負責建設和管理；旅游交通線路由交通部門規劃建設管理，旅游部門積極配合；旅游步行街區、旅游集散點等，由政府主導，採取以商養廁等辦法推進；鄉村旅游點由經營農戶為主體建設管理，旅游部門強化指導。

    北京市旅游發展委員會委員鄒偉南&&，北京旅游委還將製作全市旅游廁所電子地理信息圖，實現全市旅游景區、民俗旅游村，京郊旅游新業態旅游廁所資源信息電子化檢索。

    旅游廁所將推新標準

    一邊是游客如廁難，一邊是建收費“豪廁”引發游客不滿。這次的“旅游廁所革命”，引人關注的一點就是反對豪華，取消四星、五星級廁所。

    國家旅游局綜合協調司巡視員張吉林説，為指導各地開展旅游廁所建設，國家旅游局將修訂&&新的《旅游廁所質量等級的劃分與評定》標準。新標準提倡簡約、衞生、實用、環保，反對豪華，取消四、五星級檔次，按照從低到高的順序，分為１Ａ至３Ａ三個等級。

    “我們全家春節到南方旅游了一圈，老媽最不滿意的，就是廁所。老年人很不方便，老太太尤其不方便。她説再也不出去旅游了。”游客馮會會女士説。

    旅游如廁，是否具備人本關懷，很重要的一點就是弱勢群體是否方便。發起旅游廁所革命，一個重要目標就是建設管理以游客需求為導向，體現人性化。“旅游廁所的規劃布局、設計建設和服務要始終貫穿以人為本的理念，既要滿足普通游客的一般需求，還要充分考慮到老年人、婦女、兒童和殘障人士等特殊游客如廁要求。”李金早説。

    旅游廁所既要夠用，又不要貪大求洋，成為既不好看又不好用的“面子工程”，浪費資源、浪費財力物力。要結合實際，積極採用新技術、新材料來建設旅游廁所，使旅游廁所符合現代時尚、方便實用、節能節水、保護環境等要求。

    而對目前我國許多風景優美的自然景區還沒有上下水系統，要因地制宜，盡量選擇能使污物自然化解、不造成環境污染的合適地點，並採用“生態廁所”“沼氣化糞”等先進技術，保證既不破壞環境，又能讓廁所內部乾燥乾淨，無異味。