新加坡共和國駐上海總領事館資訊産業處領事兼新加坡資訊通信發展管理局（IDA）中國區司長莊慶維

首屆世界互聯網大會分論壇“互聯網與政府：公共服務創新”在浙江烏鎮舉行。新加坡共和國駐上海總領事館資訊産業處領事兼新加坡資訊通信發展管理局（IDA）中國區司長莊慶維在分論壇上發言，以下是發言要點。

新加坡4G網絡覆蓋面廣

新加坡和其他國家有很多的不同之處，在基礎設施方面，我們的目標就是發展一個全面、特別的基礎設施，能滿足我們的國民對基礎設施的要求，首先有一個寬頻的網絡，大概是1GB的頻寬。另外是我們的無線網絡連接，我們有10個主要的無線網絡連接的基站，我們的居民還有遊客都可以享受我們的無線網絡，另外我們也是有更多的4G網絡覆蓋的國家，所以我們在整個國家范圍之內都可以提供4G服務。這個過程當中居民對頻寬的要求更多，所以我們有TD技術，可達到更好的資訊傳輸。

手機運營商泄露個人資訊 面對800美元罰款

新加坡在政府服務方面，第一，開放性的數據，開放資源。今天我們已經發布了超過8800個文件，總共有6個政府部門參與這項工作，我們提高更加創新性的適用的技術，通過我們中央大學專業的學生來幫助我們做這個工作。同時我們也要創立一個有利的條件進行創新合作能力培養和人力資源的發展，加強了數據中心安全的標準，2012年的時候通過了相關標準提高數據中心的安全，現在政府對個人數據的採用和傳輸都有非常安全的標準，如果你不希望有什麼行銷給你打電話，必須要你的運營商不得泄露你的個人資訊，如果你的手機有什麼騷擾電話，每一次有這樣的情況出現，運營商可能就會面對800美元的罰款。所以我們也投入了很多的人力資源在學校進行培訓和專業機構進行培訓。

以下是全文實錄：

非常感謝主席先生，大家下午好,非常榮幸來到這裏和大家分享我們的一些想法，我覺得我們這個話題是非常有意思的，就是互聯網對公共服務會有怎樣的影響，我們來看一下。

新加坡和其他國家有很多的不同之處，現在在不斷的發生變化，比如我們的環境，還有市民對政府的要求更多，技術也在不斷的變化，我想中國也面臨這樣的新挑戰，為了解決這樣的問題，政府必須回答我們自己的一些問題。首先智慧城市的資訊、通訊技術設施及服務是什麼樣的，有什麼樣的基礎設施才能夠滿足市民的一些需求。我們才能夠滿足技術的發展，那麼可以使用這樣的創新，對我們這個環境有更多的好處，而不是破壞環境。

我們怎麼樣為新經濟的發展提供更多的推動力，怎麼樣發展新的經濟。比如大數據、數據分析雲存儲等等這些。

我們怎麼樣更好的使用這些技術，使用這些技術給我們提供的機會來改善政府現在的情況，不斷的提高生産力。為了回答這樣的問題，我想和大家分享一下我們新加坡的一些想法和很好的例子。

在基礎設施方面，我們的目標就是發展一個全面、特別的基礎設施，能滿足我們的國民對基礎設施的要求，首先有一個寬頻的網絡，大概是1GB的頻寬。今天新加坡已經成為很少能給市民提供這麼高的頻寬國家之一。另外是我們的無線網絡連接，我們有10個主要的無線網絡連接的基站，我們的居民還有遊客都可以享受我們的無線網絡，另外我們也是有更多的4G網絡覆蓋的國家，所以我們在整個國家范圍之內都可以提供4G服務。這個過程當中居民對頻寬的要求更多，所以我們有TD技術，可達到更好的資訊傳輸。

剛才談到網絡4G、WIFI、基于WEB還有很多其他的要求，比如他們會從不同的技術之間進行跳躍，這裏面我們有很多的非常棒的網絡，讓居民可以在不同的網絡之間進行很好的切換。最重要的我們還有AGBOX，比如公共汽車站、擁堵的情況和其他的基礎設計也放到這裏面，高速的連接，感測器共用，政府和企業也提供智能的設施和服務，而且不同的政府機關之間企業之間也可以分享一些資訊。

政府用更積極的方式可以為每一個感測器提供資金，這樣可以幫助我們有效的利用這些感測器，而不需要重復的安裝，這樣可以節省成本。通過這樣的基礎設施，我們可以在提高企業、政府和居民的生活品質，在整個小到上都設置了這個智能中心，比如我們的一些商業設施可以提前的通過網絡技術來搜尋最合適的行車路線來減少行車時間，同時能用我們的商業機構提高包括疾病預防等等方面的能力，比如SARS的預防等等。

由于時間關係，我只好跳過好幾個PPT。同時新加坡也是一個在自己的政府服務方面，第一個是開放性的數據，很多演講者都提到的這個問題，昨天也都談到了這個問題，必須要開放資源。今天我們已經發布了超過8800個文件，總共有6個政府部門參與這項工作，我們必須要提高更加創新性的適用的技術，通過我們中央大學專業的學生來幫助我們做這個工作。同時我們也要創立一個有利的條件進行創新合作能力培養和人力資源的發展，同時我們也加強了數據中心安全的標準，2012年的時候通過了相關標準提高數據中心的安全，現在政府對個人數據的採用和傳輸都有非常安全的標準，如果你不希望有什麼行銷給你打電話，必須要你的運營商不得泄露你的個人資訊，如果你的手機有什麼騷擾電話，每一次有這樣的情況出現，運營商可能就會面對800美元的罰款。所以我們也投入了很多的人力資源在學校進行培訓和專業機構進行培訓。

最後我們如何能應用這些新科技來促進政府融合和整合我們的服務資源呢？這是很多政府面臨的問題，任何出現的小問題可能都會升級成為一個大的公共關係的危機，所以我們的市民也因為有了英特網，用了英特網上的聊天工具，他們變的更加傾向表達自己的不滿。所以我們的政府或者電子政府的計劃之下我們更加的注意像民眾的訴求進行反饋，我們也建立了門戶網站，進行不斷的更新，每一個政府部門都有自己的網站，現在有大概超過兩千個各種各樣的政府服務的網站。因為政府已經有很多從私營領域搜集到的數據，通過數據搜集，我們也可以進行一些分析，向市民提供更好的服務。現在大家都需要填很多的電子表格，大家已經開始抱怨，三月份的時候開始收到很多的帳單或者問詢表，或者手機上收到各種各樣問詢的短信。因為政府已經向很多的公司建立了這種合作的關係，通過電子的形式來咨詢市民對一些政策，比如像稅務政策的建議等等。

我們有很多的服務商正在推廣一些先進的合作，這個電子商務或者是電子管理的一些先進理念。最後我希望大家能考慮新加坡作為一個基地，在這裏合作提高我們的電子管理能力水準，能在這裏創立一些新的電子相關産業，謝謝各位。