“我們辦理變更業務時，僅在一個窗口就完成營業執照、社保、醫保、公積金信息的同步變更，帶來了極大的便利。”近日，山東省齊河縣黑石動力科技有限公司的孫女士在宣章屯鎮行政審批服務站體驗了“一件事”服務後，讚不絕口。今年以來，齊河縣聚焦企業群眾所急所需所盼，通過深化部門聯動、業務協同，打造形成“一件事”集成服務場景108個，已累計辦理高頻“一件事”4萬餘件，平均每個“一件事”集成事項4項，壓減材料9份，壓縮時限6個工作日，切實為企業和群眾營造了“環節最少、時間最短、服務最優”的辦事環境。

  “高效辦成一件事”改革涉及範圍廣、參與部門多。齊河縣實行“一個責任單位牽頭、一名分管領導負責、一個工作小組推進、一個實施方案落實、一套細化措施保障”，合力推進。加快申報方式、申報材料、受理邏輯、業務流程、結果送達等事項重塑構建，先行選取30個“一件事”服務場景開展集中改革攻堅，對標省內外先進案例開展業務流程再造，推動服務質效提升。

  聚焦政務服務“減環節、減材料、減時限、減跑動”，全面整合服務事項、合併申請表單、優化服務流程，對“一件事”關聯事項厘清事項間邏輯關係，形成“一件事”集成辦理事項清單，在各級政務服務場所設置“一件事”窗口進行集中受理。形成一張申請表單，將涉及的材料進行精簡、整合，並通過“一件事”＋免證明、“一件事”＋“信易批”等改革模式，實現32類證照免提交。按照“前&綜合受理、後&分類審批、窗口統一出件”的服務模式，強化部門聯動，整合辦事服務。以新生兒出生“一件事”為例，以前需要到5個部門辦理出生醫學證明、戶口登記、社保卡辦理、醫保參保登記、預防接種證等7個政務服務事項，提交14份申請材料，至少11天才能辦理完成，推行集成聯辦服務後，只需要到新生兒出生“一件事”窗口提交4份申請材料即可完成業務辦理，5個工作日即可完成業務審批。

  齊河縣大力推動“一件事”全域覆蓋。“縣鎮同權”增點擴面，齊河縣行政審批服務局在原有的開發區分局和祝阿鎮分局的基礎上，增設趙官鎮、潘店鎮、表白寺鎮、宣章鎮4個行政審批服務站，構建形成“大審批”體系，實現縣鎮審批服務一體化。構建完善“1（縣政務服務中心）＋15（鎮級便民服務中心）＋107（村級便民服務站）＋80（社會合作網點）”的“大政務”體系，實現審批服務縣、鄉、村三級全覆蓋。打造線上線下融合的“大幫辦”體系，全縣149名幫辦人員走出櫃&，為“一件事”提供業務解答、材料填報、幫辦代辦服務，線上建設“小齊幫辦”服務&&，日均在線服務群體2000餘人，累計解決問題1.2萬餘件。