審車檢車是關乎人民群眾切身利益的“關鍵小事”，也是“民生大事”。為進一步提高車檢業務效率，降低企業成本，提升群眾滿意度，自2023年起，德州市公安車管部門在聯動推動實施檢測機構“交鑰匙”服務、車檢業務在線預約評價的基礎上，推動實現安檢、環檢“外檢合一”，持續提升群眾審車體驗。

  目前，德州市75家機動車檢測機構全部入駐山東省車檢一件事管理服務平台，在線預約業務127萬餘筆，125萬餘人次參與評價，五星好評率達99.57%。其中73家完成“安檢”“環檢”外檢合一平台改造和系統調試，檢車效率提升30%。

  排隊短、審車快

  群眾挺滿意

  “沒想到現在的汽車檢驗流程這麼順暢，車檢一件事改革對車主真的是太友好了!”11月1日，德州市刁裏貴小區居民張翠麗在德州鑫星汽車檢測站對自己的愛車進行了上線檢測。審車前，她先通過手機App預約下單、進門交鑰匙、一窗口通辦，不到四十分鐘就能輕鬆取車……與以往審車動輒兩三個小時的煎熬相比，這次審車省心省力讓她感觸特別深。

  群眾滿意度的提升得益於“車檢一件事”改革。“交鑰匙”服務是“檢車一件事”改革中首先推出的便民服務事項:車主通過“愛山東App”搜索“車檢一件事”小程序，即可在線預約審車服務，車主在審車機構服務區等待，審車工作全部由工作人員完成。通過“車檢一件事”小程序，車主審車還可貨比三家，選擇排隊少、價格低、服務好的審車機構，讓審車流程省心省力。

  降成本、審車快

  企業也認可

  “安檢”“環檢”業務辦理的登錄與外檢過程中數據重復錄入、照片重復拍攝、人工採集信息多等是造成群眾等待時間長的突出問題。實現“安檢”“環檢”數據聯網是車檢“一件事”改革外檢合一的關鍵環節。德州市公安局會同市生態環境、交通運輸、市場監管、大數據等部門將“外檢合一”作為改革重要抓手，打通數據壁壘，實現“一機登錄、一次採集、分類使用”，大幅減少業務流轉環節，避免重復錄入，系統登陸及信息採集時間降至3分鐘左右。

  “改革後需要上傳的重復數據變少了，原本兩個數據上傳崗位減少為1個，系統登陸及信息採集時間降至3分鐘左右。”德州東匯機動車檢測公司總經理陶飛説，對於企業來説，“兩檢合一”讓群眾車檢等待時間從近1小時減少至25分鐘左右，車檢效率也平均提升了50%，真正實現車到即檢、隨到隨檢。同時，企業運營成本、員工工作壓力也明顯下降，有效地避免了檢車車輛扎堆排隊現象。

  “實現環檢與安檢的“外檢合一”後，每條檢測線可至少減少一個外檢崗和一個數據錄入崗，全市車檢錄入工位由150個精簡至75個，“外檢”PDA終端由250個減少至122個，每年可為全市車檢機構減少經營費用超過1000萬元。”市公安局車輛管理所民警劉忠強介紹。

  上級點讚

  “德州經驗”面向全省推廣

  2024年7月，省公安廳交通管理局印發《關於承擔機動車檢驗“安檢”“環檢”外檢合一模式應用推廣試點工作的通知》，肯定了德州“兩檢合一”在車檢一件事改革中的成績，並向全省推廣經驗。

  改革優化後，各部門協作機制日益完善，加強了各部門業務數據流轉，有效壓縮數據造假空間，堅決防治和懲治檢測造假行為，規範檢測行業發展，提升檢測機構服務水平，從源頭抓好車輛安全管理。

  “這項試點工作啟動以來，達到了政府放心、企業滿意、群眾讚揚的良好效果。當前德州這項做法正向全省推廣。下一步，我們將繼續完善部門協作機制，優化群眾車檢體驗，持續推進車檢行業高質量發展，實現人民群眾和車檢企業‘雙滿意’的工作成效。”德州市公安局交警支隊黨委委員、車管所所長梁勇説。（完）