在濟南家裝市場頗有名氣的濟南華傑東方裝飾設計有限公司(以下簡稱“濟南華傑東方”),停擺了。近日,多位市民向齊魯晚報·齊魯壹點情報站反映,他們由濟南華傑東方負責的家裝工地近期陸續停工。
10月10日,濟南華傑東方門店招待大廳坐滿了前來維權的業主,濟南華傑東方派出一名負責人現場收集了大家的信息,至於後續能否處理、如何處理、何時處理,他只説要“由領導商討後決定”。
工地停工、員工離職
公司電話無法打通
“2022年,我在城投瑞馬·國風買了一套期房,當年12月在濟南華傑東方簽下了12萬元的裝修合同,首付款30%,交了三萬六千元。”10月10日上午,在濟南華傑東方四樓的招待大廳,業主李亞東無奈地展示他當時簽訂的裝修合同和付款收據。
“現在我的房子已經完工交付,但是在我要驗房、裝修的時候,卻發現裝修公司‘失聯’了。”今年9月份,新房交付在即,李亞東無法正常&&上濟南華傑東方的官方人員——從設計師到監理,再到銷售,沒有一個人積極回復他的信息。
李亞東收到的最後一個來自官方人員的消息,是説公司10月1日至7日要放假。一直等到10月9日,李亞東從短視頻&&上刷到了濟南華傑東方“跑路”的消息。
另一位業主韓平&&,他向濟南華傑東方交了約10萬元,房子從5月1日開始裝修,施工期間屢次中斷,中秋節之後,設計師不回他信息,裝修徹底停工,還剩踢腳線、全屋櫥櫃等部分未動工。
同時,業主們也自發組建了微信群積極維權,群內一份有關停工業主的在線統計文檔顯示,有超過100位業主遭遇了誤工、停工等情況。
濟南華傑東方前員工劉麗&&,她在10月8日突然接到了辭退通知,並已經在9日收拾東西離開了公司,至今仍被拖欠一個月的工資。一位與濟南華傑東方有合作關係的工長魏偉&&,目前有十幾位工長被濟南華傑東方欠薪。對方從未向他們傳達過關門歇業、撤銷合作之類的意向,但是8月份之後,向工長們付款的金額一再縮減,付款日期也一拖再拖。在抖音、小紅書等&&,有一些供貨商、合作方、員工曬出了被濟南華傑東方拖欠貨款、工資的截圖及聊天記錄。
濟南華傑東方的公開客服渠道目前已無人管理。華傑東方集團的官網雖然能正常訪問,官網所提供的兩個客服熱線和工商註冊信息預留的三個電話卻均無法打通。
結合現場情況及網上信息來看,濟南華傑東方目前已經無法維護公司裝修業務的正常運轉,客服、售後等服務更是無從談起。偌大的裝修公司目前已經停擺,距離“跑路”,似乎只有一步之遙。
當初“財大氣粗”
如今“人去樓空”
濟南華傑東方租賃的大樓位於濟南市高新區金達路,一位物業工作人員&&,其在此經營了大約五年時間,大樓一層、三層、四層都被其租下,總面積超過一萬平方米。據這位物業工作人員所述,其鼎盛時期有超過三百名員工,五年來發展一直相對穩定,直至此次停工風波爆發。
10月10日,與濟南華傑東方相鄰的某家居服務品牌門店內,工人們用泡沫塑料布將一個個傢具打包並運離。該品牌現場負責人&&,他們與濟南華傑東方沒有關聯,只是在正常撤場,撤走的傢具全部歸他們品牌所有。
濟南華傑東方四樓的接待大廳、前&、工作區域、洽談區域都是維權業主的身影,公司的銷售、前&、設計師、客戶經理等相關人員均未現身,只有兩名現場負責人在收集客戶裝修信息。大部分區域內的電腦等貴重物品都已被搬走,一些桌面的水杯、煙頭無人清理,工作區域更是一片狼藉,遺留了一些紙杯、文件夾之類的雜物。
大廳裏仍懸挂着一排排假期促銷活動的宣傳橫幅,上面寫着“雙節狂歡購”等字樣。有一條橫幅上寫有“敢承諾,重交付,百萬補貼,禮獻全城”的口號,入口處有一面墻展示着“八大保證”標語,包括“保證售後及投訴零擱置”“保證隱蔽工程質保十年”等條款。
“當初邀約我們過來的時候,濟南華傑東方很是‘財大氣粗’,不僅全程車接車送,還送了我們一些小家電。”韓平説,“而且當時我考察了它的綜合實力,覺得它運營穩定,最終才選擇它。”
不止一位業主附和了韓平的説法,當初他們放心向濟南華傑東方交錢,正是看中了它體量大、分店多、財力雄厚的優勢。如今濟南華傑東方突然“爆雷”,讓他們十分想不通。
負責人來登記業主信息
後續情況“一問三不知”
10月10日上午9點半,濟南華傑東方相關負責人韓先生出現在公司的招待大廳,召集了在場的部分業主後,開始收集大家的裝修信息。
面對韓先生,業主們拋出了許多問題:公司目前運營情況如何?是什麼原因導致大批工地停工?後續裝修問題具體如何解決?是退款、補償還是繼續裝修?能不能給出時間期限?
面對這些問題,韓先生均&&“不知道”“不清楚”“不了解”,並&&“最終能解決這件事的肯定是我們濟南華傑東方的總經理”“解決方案要由領導商討後決定”。
在業主看來,目前濟南華傑東方總經理徐田東已經“消失”許久,根據業主提供的手機號碼,記者試圖現場&&徐田東,但兩個號碼均未接通。
業主中有五六十歲的大爺大娘,也有二十齣頭的新婚夫妻。當天是工作日,有業主聽聞濟南華傑東方現場有了官方負責人,特地請了假趕來門店登記裝修信息。
他們大多與李亞東、韓平有着相似的境遇。“我家交了19萬元,只鋪了磚、改了水電”“我交了4萬元,一點沒幹”“我交了9萬元,只鋪了磚”……類似的交流不絕於耳。現場的一份手寫登記表顯示,相當一部分業主只完成了小部分裝修,還有業主交了錢之後毫無裝修進度。
不少業主對濟南華傑東方不抱希望,認為信息登記這一手段是濟南華傑東方的“緩兵之計”,無法解決實際問題。也有業主&&想要自己施工,卻擔心違約問題。
“合同裏明確了,任何一方欲終止合同,需要雙方同意並簽訂終止合同協議。雖然公司無法提供裝修,但是如果我自己更換裝修公司,算不算違約?”李亞東提出了這樣的疑問。
不少業主不接受
退款之外的處理方式
針對業主的疑問,山東瀛岱律師事務所執業律師吳震給出了建議:雙方合同第十二條約定了“任何一方欲終止合同,需要以書面方式提出,雙方同意並辦理清算手續,最後簽訂終止合同協議”,這屬於雙方之間簽訂合同的約定解除條件。
但根據業主提供的情況:業主與濟南華傑東方簽訂合同約定的施工期限大多即將屆滿或已經屆滿；濟南華傑東方的裝修施工屢次中斷,導致工期拖延甚至無法按期完工等,多種實際情況可以看出濟南華傑東方實際上已無法按照合同約定履行其主要義務,業主在合同約定期限內完成裝修入住房屋的合同目的已經無法實現。
吳震認為,業主可以根據《中華人民共和國民法典》第五百六十三條之規定向濟南華傑東方行使法定解除權解除合同,另行委託其他公司進行裝修,盡快入住。同時,吳震呼籲廣大業主以合理合法的手段,積極維護自身合法權益。
10月12日下午,李亞東告訴記者,濟南華傑東方已經&&了他及部分業主,&&可以為他們繼續施工,但是公司目前財務緊張,無法進行全額退款。
面對濟南華傑東方的處理方式,李亞東陷入了兩難:是再一次選擇濟南華傑東方,還是堅持走維權途徑進行退款?
與此同時,不止一位業主&&,他們不接受退款之外的其他處理方式,正在等待濟南華傑東方給出令他們滿意的解決方案。
針對濟南華傑東方工地停工一事,齊魯晚報·齊魯壹點將持續保持關注。(為保護受訪者隱私,文中李亞東、韓平、劉麗、魏偉均為化名)
