近日,山東濱州市民陳先生前往濱州醫學院附屬醫院就診。陳先生駕車自黃河二路濱醫附院北門進入,剛準備進入醫院內停車場時,值守在醫院北門車輛&&口的工作人員即上前指揮他順利停入醫院北側原職工停車場內。
“按照原來就診停車的思路,都是進入醫院轉一大圈,見縫插針,能停下車就算比較幸運,實在不行就開出去停在周邊的收費停車場。”陳先生説,以往開車來醫院就診,最起碼做好半小時的停車準備,而現在停車僅用了3分鐘。
充分挖掘院內停車空間,讓醫療服務更優質、患者就診更舒適、醫患關係更和諧。今年2月14日起,擁有260個車位的濱醫附院立體停車庫全新面向就診群眾開放,24小時全天候(大雨、降雪等惡劣天氣除外)運行,每天可周轉停放車輛達500多車次;8月初,院區東北角一處可停160輛車的新停車場啟用;8月26日起,進一步開放院區北側職工停車場,可提供156個停車位。近年來,濱醫附院開展職工車輛“騰挪行動”,醫療區內不再停放職工車輛,全部停放就診群眾車輛,騰挪400余個車位,方便就診群眾停車,以患者為中心,切實改善患者就醫體驗。
今年4月,濱醫附院保衛處設立交通服務、電梯服務調度中心,可實時查看院區各主要&&口、交通主要幹道、停車場、各電梯轎廂、電梯大廳的監控攝像200余處,與電梯、停車場建立聯動機制,處理電梯、停車場服務投訴,監督電梯、停車場運行,使醫院交通順暢了許多。
醫院邀請省內知名交通設計單位對院區進行航拍測繪、專業分析,研究設計了醫院內部交通路線及停車場優化設計方案。在門診醫技病房綜合樓南門、北門,門診二部南門,住院一部南門,住院二部東門設置了就診患者即停即走下車區,每天下車800餘人次,避免就診車輛在院內為尋找車位而耽誤就診時間,節約了群眾的就醫時間。
通過多項舉措,院區內就診就醫車輛整體通行速度比原來提升了10%,高峰期院區通行時間由30分鐘優化為10分鐘。
濱醫附院還對就診就醫車輛收費進行優惠減免,在濱州市市區車輛停放服務收費標準基礎上實行減半收費,並實行門診病人減免當日停車費,住院病人減免入院和出院兩天停車費,特殊困難病人和低保戶減免停車費等措施。
“原本醫院有1054個停車位,經過多方努力,停車位增加到1701個。”濱醫附院保衛處處長王洪福説,院區停車難題得到了有效緩解,近期住院二部西側(金屬小區)停車場、立體車庫每天上午10點後有空余停車位。“下一步我們還會有其他相關措施,為群眾提供更加方便快捷的停車服務。”
醫院為解決患者停車難題作出的諸多努力,直接收穫了患者的好評。“今天因緊急情況與家人去濱醫附院看病,到了之後怎麼都找不到停車位了,之前朋友曾告訴我找不到車位可以打院內電話,沒想到醫院工作人員很耐心地幫我找到了停車位,太感謝了。”市民王先生在表揚信中這樣説。