暑期博物館內游客爆滿。

  正值暑期旅游旺季，國內各大博物館迎來了參觀熱潮。這一熱潮也讓博物館講解服務供不應求，山東博物館也是如此。記者走訪發現，當前館方講解服務預約“一位難求”，非館方講解服務也火了起來。

  暑期博物館爆滿

  館方講解“一位難求”

  近日，記者來到山東博物館，剛開館不久，已有不少市民在門口排隊等待參觀。走進館內，大廳和各個展廳內，各個藏品前都聚滿了仔細端詳的觀眾。“孩子放假了，來濟南旅游，正好來博物館看看。”西安游客劉女士説。

  據悉，山東博物館的專職講解員有28位，暑假裏每日游客有兩萬多人次，“博物館熱”帶來了講解需求的增長，也造成了人工講解的緊俏和稀缺。

  “自己來博物館逛着看，沒有講解的話，不少文物都是一知半解。”市民張女士經常參觀各地博物館，發現大部分博物館會提供講解手冊，也可以租借電子講解器，但是內容都比較簡單，而人工講解服務又“一位難求”。

  張女士的經歷並非個例，許多游客都面臨着同樣的情況。

  據了解，山東博物館提供公益講解和收費講解兩種服務。公益講解的講解員是博物館的志願者，由於志願者數量有限且空閒時間不定，所以每天的講解時間比較隨機。收費講解的時間安排則是根據顧客的預約來定，價格為“常設展覽每小時180元，限10人以內，每加一人增加20元，團員人數上限20人；臨時展覽每場120元，限10人以內”。

  “暑假期間，每天的講解都是供不應求，現在能約到的最早場次是10天之後。”7月31日中午，山東博物館工作人員告訴記者，如果需要人工講解，最好提前預約好再到現場。據悉，山東博物館的人工講解預約主要採用電話預約和現場安排兩種形式，但暑假期間游客較多，講解名額基本都已提前約滿，很難現場直接安排。

  非館方講解火熱

  價格高於館方講解

  此外，非館方講解服務在暑期也出現了預約火爆的情況。記者在電商&&對“山東博物館講解”進行搜索發現，非館方講解商品的最高銷售量已到2萬以上，&&顯示的價格為每人68元、98元、128元、168元以及198元等。相比於平均每人18元的館方講解，非館方講解的價格高出不少。

  “講解價格的區別在於成團人數不同，68元的是20人內團，98元的是15人內團。成團人數越少，講解價格越高。”一家旅行社工作人員介紹，“比起館方講解，我們的優勢在於好約，只需要提前一兩天預約即可。”

  關於講解的時間和內容，記者諮詢對比了五家旅行社，時間安排基本為上午9點和下午2點各一場，講解時長為2—2.5小時，均講解山東博物館4、5、6、7四個展館內的“海岱日新”主題。

  “因為這幾個展館是最精華的地方。”一位旅行社工作人員説，“我們的講解員都是資深導游，會有不同的風格，但都是專業且有經驗的。”

  講解要通過審核

  需“持證”上崗

  今年7月，針對暑期入館人數增多和講解需求提高的情況，山東博物館發布公告，優化暑期開放服務舉措，繼續沿用網上預約參觀機制，也同步實行直接刷身份證入館，並且增加了入館人數，全天可接納27000人次。在第三方講解方面，山東博物館禁止未經許可的講解活動，但開放了講解報備和審核。

  “對於社會講解人員，需要提前5天向館裏的指定郵箱發送資質證明，包括講解員的身份認證、所屬旅行社的信息、具體的講解詞等，審核通過後會給他們發放一個社會講解證件，之後才可以在館內講解。”山東博物館的工作人員&&，游客可通過講解員是否佩戴該證件，來判斷其是否具備博物館的許可。

  記者&&的幾家旅行社也&&，他們都需要提前報備，通過審核後才可以進行講解。

  “由於博物館具有較強的專業知識性，需要專業人員講解。游客要注意甄別、選擇具有正規資質的機構和講解員。”濟南市政協委員、山東國信國旅公司董事長張曉國説。（杜春娜 趙丹 李俊宜）（完）