眼下正值旅游旺季，來自四面八方的游客齊聚日照，日照也以滿腔的熱情和細緻入微的關懷。從交通疏導到志願服務，讓每一位遠道而來的游客都能感受到家的溫馨與日照的熱情好客。

  暑季海濱活力激蕩，好客日照敞開懷抱迎接八方來客，志願者們也積極行動起來，為游客的日照之旅送上貼心服務。

  “游客朋友們請注意，來自江蘇新沂的小朋友，請你聽到廣播後立即前往游客服務中心。”在陽光海岸景區游客服務中心，山東交通學院返鄉大學生志願者尚飛冰正在幫助游客發布尋人廣播。她在暑假前看到共青團日照市委發布的青年志願者招募令，於是第一時間報了名。

  尚飛冰感覺能夠幫助別人就是一件很高興的事。“這個事情很有意義，可以在社會上發光發熱，哪怕就一件很小的事。”

  在陽光海岸綠道黨建驛站，來自曲阜師範大學日照校區的大學生志願者李鴻祥，正緊盯景區視頻監控，排查險情。“我負責的是通過看監控視頻，發現險情的話，就報告給海邊的工作人員，讓他們將險情解除。”

  今年，山海天面向駐我市高校大學生、返鄉大學生招募了26名“小太陽”青年志願者參與志願服務活動，海岸線旅游服務質量以及旅游秩序得到了明顯提升。

  河南游客牛同壘&&日照各方面都不錯，“我們游客有什麼需求，都能比較方便地諮詢，讓我們玩得更開心了。”

  距離海岸不遠，東夷小鎮裏人潮涌動，青春志願服務驛站的志願者們也忙個不停。面對游客提出的交通、食宿等諮詢，他們一一作出解答，為游客當好參謀。

  “這個驛站對我們外地人來説很方便，我覺得這邊挺好的，感覺很熱情。”南京游客劉女士&&，下次還會來日照。

  “我們每天從早上八點過來簽到，進行清理工作後馬上上崗，一直到下午五點半結束。”日照市牽手志願者協會志願者孫運鳳告訴筆者。

  青春志願服務驛站除了提供常規的“小諮詢、小地圖、小雨傘、小推車”等服務外，面對游客游玩時的其它不便，志願者們也想方設法為他們解決。

  無錫游客耿芳圓對驛站的評價非常高，“不管是寶寶還是我都感覺很溫馨，是非常貼心、非常滿意，昨天去了森林公園，感覺也挺好的，總體來説是很好的。”

  在日照西站與高速零點出口處，志願者們也以滿腔熱情做好游客的引導服務與旅游宣傳服務。

  他們不僅細緻地指引着旅客穿梭於人流之中，確保每位乘客都能順暢地進出站點，還積極地將城市的魅力與豐富的旅游資源傳遞給每一位旅客。

  日照迎來旅游高峰，各景區停車場也一片繁忙。文明有序的停車環境離不開車輛調度員的真誠服務。

  上午9點半，萬平口景區1號停車場已達到飽和狀態。日照文旅萬平口停車場項目負責人逄峰和同事們早早就到崗調度車輛進出。“因為人多，1號南停車場早上8點基本上就滿了，1號北停車場現在也滿了。”

  作為景區停車場的車輛調度員，逄峰的主要任務就是實時監測場內車位動態，適時引導車輛停放，維護停車場的秩序。除此之外，調度員還會為車主提供必要的問詢服務，並在發生緊急情況時，迅速採取措施，協調處理。“我們停車場每個網格配備了自己的網格經理，加快處理速度。”逄峰説。

  萬平口景區1號門到5號門停車場直線距離近5公里，除了利用對講機實時對接車位冗余情況，逄峰還需要駕駛電動巡邏車往返各停車場。他和同事們要從早上八點一直忙到晚上十點才能下班回家，對他們來説，“行進式”是工作的常態，黑皮膚和半啞的嗓子，再正常不過。“文旅人本來就是為游客服務的，這是本職的工作，希望日照旅游業越來越好。”逄峰如是説。

  “一碗日照綠茶 禮敬八方游客”，在東夷小鎮日照手造館門前，市民游客和戶外工作者還可以喝到免費的愛心大碗茶。茶攤不大，不足兩米的桌上，一大一小兩個保溫桶、精緻瓷碗、一次性紙杯、茶包、回收紙杯盒……一應俱全。

  志願者們為戶外勞動者、游客提供免費品嘗日照綠茶的服務，同時開展文明旅游宣傳、旅游諮詢、文明引導等服務，為游客提供小地圖、小藥箱、老花鏡、應急充電等便民服務，特別關注老年人、殘疾人、未成年人等特殊人群，提供力所能及的特需服務，讓愛與關懷無處不在。

  在炎炎夏日，戶外工作者與游客的需水量顯著增加。東夷小鎮免費大碗茶項目負責人&&，項目正是基於這樣的需求而生，為他們提供及時的水分補充，成為他們的溫馨驛站。“更重要的是，通過這一杯杯清茶，我們不僅弘揚了日照綠茶的獨特魅力，更彰顯了日照市民的愛心與熱情，讓每一位來訪者都能感受到這座城市的溫度。”

  據了解，東夷小鎮免費大碗茶志願服務項目大部分資金來自於自籌，但仍有許多愛心人士伸出援手。消毒櫃、綠茶、紙杯……無數的“愛心涓流”匯聚於此。“聽説這個項目需要一次性紙杯，我就帶了一些過來，還為志願者們帶了一些扇子，讓他們也能在服務中獲得一絲清涼。”已從事志願服務3年的的蘇亞楠&&。用心、暖心、貼心，這就是好客日照，期待與你的每一次相遇。（劉曉楠）