近年來,山東省萊州市聚焦市場主體需求和人民群眾期盼,全力推進政務服務標準化、規範化、便利化、數字化建設,持續打造政務服務社會合作網點,為企業群眾創造更加便捷的政務服務環境。
據了解,萊州市借助社會合作網點覆蓋城鄉、貼近群眾、硬體完善、服務優質的有利條件,與17家醫療機構合作,設置辦事窗口和“個人醫保全生命周期”服務專區,涉及出生醫學證明、出生登記、醫保參保、費用繳納、社保卡申領等事項,完善有關事項的辦理指南、辦理流程、申報材料示範文本修訂完善工作,涵蓋申請條件、申報資料和政策保障性文件,提供窗口辦和網上辦兩種方式,滿足辦事群眾差異化的政務服務需求。
同時,萊州市發揮郵政系統點多面廣的優勢,積極推進“政務服務+郵政”工作,在萊州市35個郵政網點推行政務服務幫辦代辦、材料免費寄遞等服務。制定萊州市“政務服務+郵政”合作事項清單,推出涉及商事登記、社會保障、機動車、駕駛證、道路交通違法、互聯網&&、&&境、稅務等八個領域85項“政務服務+郵政”合作事項,將政務服務向基層郵政網點延伸,以就近、便捷、高效為原則,打通服務群眾“最後一公里”。
另外,萊州市相關部門加強與萊州農村商業銀行、中國農業銀行等銀行合作,制定特色“政務服務+銀行”合作事項清單、服務指南,配備商事登記、政務服務一體機等自助辦事終端。定期開展業務培訓會,確保各銀行合作站點政務服務工作人員熟練掌握政策信息、操作流程、申報信息錄入、申報材料初審、業務&&操作等具體業務,全面提高服務水平。(法恭澤)(完)
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