累了到驛站歇歇腳喝杯水，餓了可以到專屬食堂點上一份“10元專屬套餐”，定期還可以到“藥堂”自主檢測血壓血糖，還可參加專屬義診服務……4月25日，山東省“新新向黨　益騎魯力”網約配送員群體“暖新”服務行動啟動暨《“益騎魯力”　網約配送員群體“暖新”服務行動戰略合作協議》(以下簡稱“合作協議”)簽約儀式在濟南舉行。山東省市場監管局聯合多個職能部門及愛心企業，全面推進打造“騎手驛站”“騎手食堂”“騎手藥堂”建設，“暖新”服務行動合作期限為三年，目前首批工行網點的“騎手驛站”、超意興“騎手食堂”以及漱玉平民“騎手藥堂”已經開放服務，外賣騎手即日起有了自己“臨時的家”。

  首批打造200家“騎手驛站”可免費飲水、手機充電等

  合作協議明確規定，工商銀行山東省分行在全省所屬銀行指定網點建立150家“騎手驛站”，為騎手免費提供飲水、衛生間、手機充電、w i-fi、雨具等服務;新騎域企業管理(青島)集團有限公司在全省加盟網點指定門店建立50個“騎手驛站”，同時為騎手提供免費車輛檢修、清洗保養、道路救援、法律援助、行李寄存，以及手機充電、資料列印、堂食加熱、飲水等服務。200家“騎手驛站”均懸挂省外賣行業黨委監制的“騎手驛站”“暖新港1m3”等標識匾牌。

  此外，新騎域企業管理(青島)集團有限公司將利用運營優勢發起成立“暖新”城市星光組織，整合騎手需求資訊，匯集政府、企業、商戶等多方資源供給，做實網約配送員群體供需的精準對接。

  工商銀行還面向網約配送員群體發行“新市民專屬借記卡”，作為身份識別和特定權益服務的載體，享受新市民專屬服務，配套專屬智存通、特定存單存款産品等投資理財及保險類産品。

  工商銀行還針對騎手職業特點，擴大個人房産抵押消費與經營組合貸款抵押物權屬范圍,提供用于消費或經營用途的信貸支援滿足其各項消費與創業融資需求;優化收入證明認定標準，對符合購房政策要求且具備購房能力、收入相對穩定的騎手合理滿足購房信貸需求。

  打造百家“騎手食堂”“騎手藥堂”提供“10元專屬套餐”

  針對外賣騎手日常的就餐需求，濟南超意興餐飲有限公司在全省連鎖指定門店建立100家“騎手食堂”，懸挂省外賣行業黨委監制的“騎手食堂”“暖新港1m3”等標識匾牌，首批開設50家“騎手食堂”。

  值得一提的是，超意興在連鎖指定門店為騎手制作提供“10元專屬套餐”，免費為騎手提供喝粥、飲水等服務。

  為滿足騎手日常健康就診需求，漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司在全省連鎖指定門店建立100家“騎手藥堂”，懸挂省外賣行業黨委監制的“騎手藥堂”“暖新港1m 　3”等標識匾牌，首批開設50家“騎手藥堂”，免費為騎手提供充電、飲水、歇腳休息以及自助檢測血壓血糖服務。漱玉平民公司每年開展2次“騎手驛站”公益義診和愛心捐贈主題活動,為騎手提供免費義診、健康監測和捐贈愛心物資等服務。

  此外，漱玉醫療濟南全福醫院每年推出1次專屬體檢套餐，為騎手定制平價優惠的體檢項目及相關福利。

  山東將推出驛站電子地圖制定星級建設規范標準

  為確保驛站切實達到“暖心”效果，有關部門將制作全省“騎手驛站”電子地圖和二維碼，在美團、餓了麼等相關平臺及APP發布，方便網約配送員查詢使用。

  進一步提升黨建工作在網約配送員群體的號召力、凝聚力、影響力，會議要求，2024年4月-2027年4月，全省網約配送企業(騎手)黨支部應建盡建，每個縣(市、區)組建一支網約配送員(外賣騎手)志願服務隊。全省網約配送企業黨組織負責人、配送員黨員、黨建工作指導員實現教育培訓全覆蓋。

  通過開展網約配送站黨建陣地規范建設工作，實現對騎手健康、培訓、配送行為及站點場所環境、設施設備等規范化管理。制定網約配送員群體黨建“騎手驛站”星級建設規范標準，重點建設1600個“騎手驛站”、500家“騎手食堂”、100家“騎手藥堂”、350個“暖新港”，全面構建“騎手驛站”服務矩陣。

  為配合做好“暖新”服務行動評價工作，濟南市外賣行業黨委在2027年4月底前對美團、餓了麼、曹操送、達達、閃送、順豐同城、金同達、盒馬鮮生、新騎域企業管理、超意興餐飲、漱玉平民大藥房、工商銀行山東省分行合作事項完成情況開展督導檢查，確保合作事項落實到位。