2023年4月,濟南公交搶抓超然樓等景點爆紅機遇和“金三銀四”人才就業黃金期,按照市委人才辦統一部署,面向全國在校大學生推出30天免費乘車“暢游卡”,相關活動上線後,一度成為微博同城熱搜榜第一,截至目前,在校大學生累計申領“暢游卡”達106萬張。
為順利實現在校大學生30天免費乘車“暢游卡”在線申領,在市委人才辦統一協調下,濟南公交集團用不到一週的時間,在全國率先獲批教育部數據授權,打通社保和學信網數據端口,依託369齣行App實現一鍵在線申領。“暢游卡”同步實現免費乘坐公交、免費乘坐地鐵和游覽公園,實現了“一碼通行”。
近年來,濟南公交集團主動融入全市人才工作大局,持續提升人才出行服務水平,在打造“天下泉城、人來無憂”全生命周期人才服務體系中充分展現國企擔當,讓廣大人才在濟南“出行無憂、暢享美好”。
對在濟南就業的全日制本科及以上學歷應屆高校畢業生和E類以上人才,濟南市發放“泉城人才交通卡”,3年內免費乘車,累計發行量達16萬張,人才卡日均運量達3.64萬人次,累計運送1183萬人次。
人才政策“雙30條”(2024版)發布後,濟南公交進一步提升服務水平,於今年2月推出人才卡“線上辦理、郵寄到家”服務,實現辦理“零跑腿”,目前已線上郵寄人才卡1000余張。
為保障人才通勤無憂,濟南公交緊跟人才需求,先後開通323條點對點“定制公交”,為廣大人才提供多樣化、差異化公交出行服務。對6000部收費機進行技術升級,增加“人才卡”刷卡語音播報,把對人才的敬意和尊重在十米車廂進行傳播,讓人才在細微服務中增強歸屬感和幸福感。
同時,全力做好公交熱線客服保障,提供24小時在線諮詢,幫助人才及時申領人才卡和“暢游卡”。濟南公交先後走進重汽集團、齊魯軟體園開展22次服務進企業、進園區活動,現場辦理人才卡2300張。此外,濟南公交還充分發揮服務窗口功能,在公交車廂和集團所屬1400部出租車醒目位置張貼人才政策宣傳海報,並通過濟南公交369齣行App、官方公眾號、微博等自有媒體、發售窗口、車載電視等媒介線上線下廣泛宣傳,持續提高濟南人才政策知曉度和傳播度。