“到目前為止我們志願者團隊人數，從六年前的3人，目前已發展到360多人,服務項目不斷增多……”

1月31日，濟南市槐蔭區“房澤安熱線”志願服務中心召開了一場特殊的“年會”。志願者們齊聚一堂，回顧團隊一路的收獲，分享志願服務的點滴快樂，用溫暖故事傳遞文明力量。期間，13位表現突出的志願者胸戴紅花走上臺接受同伴們的掌聲與鼓勵。

據悉，作為槐蔭區市民群眾自發組織志願服務團隊，從2017年10月挂牌成立至今，“房澤安熱線”志願服務中心默默奉獻，走過了2200多個日夜，共舉辦各類志願服務活動500余場次，服務內容從最初的鄰里矛盾調解，延伸到免費理髮、推拿按摩、衣物縫補等各項志願服務……2023年，“房澤安熱線”志願服務中心正式搬到了毗鄰濟南西站的大槐樹廣場公園，同年，服務中心黨支部正式成立，這也是濟南市志願服務團隊中首個黨支部。一年來，團隊深入社區、公園、場站、學校、養老院，宣傳服務群眾達3000多人，服務范圍從“社區”走向“轄區”，志願服務的熱潮涌向城市更多角落。正如濟南市市民巡訪團團長辛安所言，憑借著“遇難不餒”“積極向上”的精神，“房澤安熱線”志願服務中心一步步走到了今天。

團隊在壯大，每一位志願者也在收獲。

劉漢喜是團隊中年紀最大的、也是累計服務時長最長的，他説，平日裏自己總是閒不下來，幫著一起打掃一下衛生、維持一下秩序，自己服務了他人，也收獲了快樂；70多歲的王建美被譽為“大管家”，她説互助組七八家的鑰匙都放在她家裏，誰家有事了都互相關照幫忙，幾年間相處下來，如今街坊四鄰比一家人還要親；劉磊分享了自己開展公益按摩服務的事跡，自從加入志願隊伍後，他已陸續提供了30余次公益按摩服務，“每次聽到大家一句樸實的‘謝謝’，感覺比什麼都值……”劉磊説。

“我們今天組織這樣的活動，就是為了通過這些優秀的志願者們分享自身經歷，以此來激勵更多人參與到志願服務之中，把‘奉獻、友愛、互助、進步’的志願精神傳遞下去。”志願服務中心負責人房澤安説，“新的一年，我們將不斷創新公益志願服務方式，打造更多有特色、貼民心的服務活動，不斷講好槐蔭志願服務的故事。”

“房澤安熱線”的志願者們熱心公益、服務群眾，是槐蔭區廣大志願者們的一個縮影。特別是槐蔭區“志行槐蔭”志願服務品牌的隆重發布，為槐蔭十余萬名志願者和千百支志願服務隊伍賦予了更響亮的名字。在“志行槐蔭”品牌引領下，全區各級各部門、廣大志願者隊伍開展了形式多樣、內容豐富、成效顯著的志願服務活動，用火熱的實踐詮釋了志願服務精神、譜寫了文明實踐篇章。（完）