近日，濟南市民王勇(化名)向記者反映，濟南汽車總站的普通休息椅數量較少，本打算到共享按摩椅上小憩一會，但若不掃碼使用，按摩椅的語音提示會循環提醒用戶掃碼支付，體驗感不佳。
就此，記者實地走訪濟南汽車總站、山東大學齊魯醫院等多處設有按摩椅的公共區域後了解到，山東大學齊魯醫院中心院區的共享按摩椅已拆除，濟南汽車總站安裝的按摩椅的確設置了“防佔座”提醒，候車乘客即使坐上，也無法安心休息。
對於公共區域安裝共享按摩椅的做法，市民是如何看待的?專家又持何種觀點？
共享按摩椅侵佔公共區域 不掃碼支付“坐也不安心”
“歡迎使用共享按摩椅，本按摩椅是付費使用設備，請支付後使用，謝謝您的配合”。近日，市民王勇向記者反映，自己經常從濟南汽車總站乘車回老家，節假日期間車站經常人滿為患，如遇普通座椅沒空位，就會到共享按摩椅上小憩一會。但那裏的共享按摩座椅若不掃碼支付使用，其語音提示功能會循環提醒用戶掃碼，無法安心候車。
據王勇介紹，若候車時間很長，自己偶爾也會“花錢買座”。“但有一次沒有付費想休息一會兒，碰到車站的保潔人員一直在清理座椅且態度不友好，感覺像是藉&清理的名義驅趕不付費的乘客。”
11月17日，記者實地探訪濟南汽車總站。正值中午，普通座椅和共享按摩椅的“上座率”均未飽和，大廳的共享按摩椅約有40個，但幾乎沒有付費按摩的乘客。每兩排共享按摩椅的中間立着“溫馨提示”牌，並註明：共享按摩椅敬請“掃碼付費”使用，無需按摩服務請在公共座椅處就座，謝謝您的配合。
記者嘗試不掃碼支付使用，按摩椅座椅便一直語音提醒“請您掃碼付費”。
記者注意到，不少網友在社交&&吐槽，一些場所的按摩椅設置了“防佔座”功能，通過變換座椅形狀趕走“蹭座者”。除此之外，還有網友發文&&共享按摩椅衞生情況令人擔憂，呼籲大家不要再坐了。
汽車站稱按摩椅區域為廠商租賃 語音提示功能無法修改
針對王勇反映的問題，記者致電濟南汽車總站，工作人員&&，車站按摩椅確實不是免費就座的，需掃碼付費使用。“車站將這塊場地租賃給了按摩椅廠商，語音循環提示功能是廠商投放按摩椅時設置的，我們無法進行修改。針對您反映的問題我們會記錄反饋。”
記者掃描按摩椅上的二維碼後，顯示是一家名叫“沃巴赫”的按摩椅品牌在進行運營。隨後，記者通過客服電話&&到該按摩椅廠商，相關負責人肯定了車站工作人員的回應。“共享按摩椅是我們和車站的合作項目，我們租賃下車站部分區域投放了一批共享按摩椅，所以不是免費就座，用戶使用按摩椅支付的費用也會直接打到我們公司的賬戶。”
據業內人士介紹，目前市場上投放共享按摩座椅的商業模式大概分兩種，一種類似濟南汽車總站這種合作模式，按摩椅廠商租賃場地後進行投放，場地方日常監管，按摩椅廠商提供維護，場地方和廠商按比例分收益。另一種是場地方購買批量按摩椅進行投放，按摩椅廠商會根據場地購買方的需求進行套餐設置，場地購買方通過管理後&系統掌握按摩椅的收益。
共享按摩椅需求不一 有人“沒心情”有人説“有必要”
山東大學齊魯醫院和濟南西站曾是共享按摩椅主要投放的兩處場所，近日，記者走訪發現，齊魯醫院華美樓各診室門口的共享按摩椅已“無影無蹤”。二樓門診科室大廳中間已騰空，只有每個候診走廊門口設有幾排普通座椅。在撤除按摩椅之後，大廳較為寬敞明亮，相比之前摩肩接踵的場面，如今人員流動性更強。
此前，有網友發帖吐槽“到處都是包漿的按摩椅，能不能換成普通的座椅”;也有市民&&，來醫院就診根本沒有心情按摩，候診廳人流量大，按摩椅佔地面積也較大，導致到分診&排隊取號十分擁擠。據華美樓內的工作人員介紹，拆除原因疑似為座椅損壞、使用率以及佔地問題。
除此之外，針對高鐵站投放共享按摩椅的相關要求，今年8月17日中國鐵路官方曾發文，要求整改規範多功能候車座椅經營服務，必須確保候車區域旅客候車座椅總數不減少，多功能候車座椅數量不得超過全部候車座椅的20%。時隔3個月，記者走訪濟南西站發現，候車廳內的共享按摩椅已符合整改要求。記者隨機採訪幾位乘客對共享按摩椅的看法，有乘客&&，“自己腰不好，平時出差較多，經高鐵站換乘間隙都會到按摩椅上放鬆一會兒，在不擠佔公共資源的情況下，高鐵站為有需求的乘客保留一定數量的共享按摩座椅還是很有必要的。”
專家：在公共場所投放應謹慎 並體現合理原則
商場、電影院、車站，公共區域隨處可見共享按摩椅的身影，而這些按摩椅上，也被投注了“愛恨交織”的複雜情緒。對此，山東大學哲學與社會發展學院教授王忠武&&，共享按摩座椅的投放初衷是好的，其迎合了可移動支付普及、大健康消費流行等趨勢，解鎖了新的消費場景，值得肯定，但不同場景應做好規劃設計。例如，機場、高鐵站等高消費場合確實有需求群體，投放按摩座椅也能獲得相應的收益，但若出現無序擴張、隨意佔用公共空間等問題，就應引起重視。
“除此之外，按摩椅可以‘共享’，更需要‘共治’。按摩椅的安全衞生問題也一直受到大眾詬病，缺乏日常的維護，公共場所和按摩椅商家要承擔起共享按摩椅的消毒清潔和日常維護的責任，相關部門也應對按摩椅的衞生、安全情況加強監管。”王忠武教授説道。
對此，山東泉澤律師事務所律師金曉東&&，共享按摩椅的本質是商業經營行為，一方提供服務，另一方支付對價，實際是存在獲利的。對於特定的公眾場合，例如車站、候車室、政府辦事服務大廳等面向不特定群體開放、不營利或不以營利為首要目標的場所，因為本身業務的特殊性和非營利性，對於按摩椅的設置應當更為謹慎。
最後，在普通的商業經營場所，可以在滿足一定條件的前提下設置共享按摩椅，以提升服務水平、拓展營收渠道，但共享按摩椅與普通座椅的數量比例應當保持相對合理。
