“上帝把夏天的藝術賜給瑞士,把春天的賜給西湖,秋和冬的全賜給了濟南。”這是老舍筆下的濟南,也是游客心馳神往的“真濟南”。
從含蓄內斂到火爆出圈,再到邁向長紅,千年古城濟南在“網紅”路上一路狂飆。那麼,“網紅濟南”背後有哪些文旅密碼?
“網紅濟南”經歷升級版
如今,要説濟南的“頂流網紅”,超然樓當之無愧。憑藉“絕美”的亮燈瞬間,擁有700多年歷史的“江北第一樓”火得一塌糊塗,有關“超然樓”的話題頻頻登上熱搜榜。
“以前的時候可能感覺還有點偶然,現在覺得是一種必然。”山東財經大學文旅産業研究中心副主任路琪説,超然樓點亮的瞬間,滿足了大眾對於浪漫和點亮希望的需求。
在濟南文旅集團旅游開發有限公司營銷部部長宋海鵬看來,超然樓火爆出圈的背後是濟南這座城市火了,千年古城的網紅基因被激發出來,“接下來,濟南市將會有更多的旅游産品和旅游景點再次火起來。”
在超然樓火爆出圈以後,“網紅濟南”的特質被頻頻激活:寫實版和寫意版超然樓文創雪糕相繼上市,天下第一泉文創中心大明湖店推出了以超然樓為主題的折扇、書簽、冰箱貼、帆布包等多款文創産品；大明湖南豐戲樓則將超然樓形象做成慕斯甜點,把大明湖“粧”進“梳粧匣”,“裝”進咖啡杯；大明湖花開“並蒂蓮”及與超然樓相隔不遠的起鳳橋、王府池子等相繼成為“網紅”。
城市網紅與網紅城市,是一個複合概念。“網紅城市”是借助移動短視頻的形式與渠道優勢,在視頻中植入趣味、新奇、有吸引力的城市文化符號,使抽象城市品牌概念具象化,在網絡&&上傳播力和吸引力持續增強的城市。
濟南正在經歷“網紅城市”升級版本。從單純地到起鳳橋打卡拍照,到赴超然樓等待亮燈瞬間,再到亮燈結束後吃一口甜甜的超然樓造型慕斯,網紅效應持續發酵。“含蓄內斂”的濟南在短視頻時代走上了網紅之路。濟南先後獲得“2019中國文化和旅游網紅目的地”“中國十大美好生活城市”“首批國家文化和旅游消費示範城市”等榮譽稱號；在2021年公布的第二屆《中國潮經濟·2021網紅城市百強榜》中,濟南躋身全國網紅城市二十強。
讓城市夜游“流動”起來
從春節到五一,再到暑假,濟南熱門景點均出現了人山人海的熱鬧景象,而這些假期也都被網友稱為“史上最熱假期”。數據顯示,今年上半年,濟南接待游客4205.92萬人次,旅游收入460.45億元,同比分別增長43.62%、48.91%。
攜程發布的《2023年暑期出游市場報告》顯示,目的地為濟南的暑期訂單同比增長118%,濟南天下第一泉風景區、濟南野生動物世界等景區門票熱度同比增長超2倍。根據目的地旅游整體訂單量,濟南位列最強周邊游“吸金力”榜首。
“總要去趟濟南吧!去看看天下第一泉趵突泉的清澈,去感受濟南大明湖畔的春意盎然,行走在這座老城,感受老舍先生筆下的濟南。”暑期期間,網友“仙女不講李”在社交&&上分享了濟南旅游的“筆記”。“游濟南一定要安排在秋天,一年中最美的季節。國慶節,約見濟南!”已有網友“官宣”這個假期來濟。
可以説,課本上的“趵突泉”憑藉實力圈粉,離不開公園夜間延時開放的創新舉措。6月2日至10月31日,趵突泉公園夜間延時開放1小時,閉園時間延至21:00,售票時間截止到20:00,這在國內是首屈一指的。
攜程發布的《中秋國慶旅游預測報告》顯示,超級黃金周期間目的地為濟南的“超級假期”整體旅游訂單量同比增長652%；2023年“十一”假期,到濟南的旅游訂單中跨省訂單佔比近六成,跨省游訂單量同比增長735%,近20%的用戶選擇連住3天及以上。
“上半年,文旅産業強勢復蘇,消費市場加速回暖,集團旅游板塊恢復成效更為明顯且超出預期。”濟南文旅集團相關負責人説,今年以來,濟南文旅集團持續擦亮資源底色,持續推陳出新,彰顯組織創新,傳播城市形象,拓展外部聯合,在帶動自身産業運營和盈利能力的同時,持續為城市帶流量。
在護城河遊船、大明湖畫舫的基礎上,濟南文旅集團開通了趵突泉、超然樓等熱門景點的夜航線路。7月8日起,濟南文旅集團開通“文旅夜游巴士”,西起濟南西站、東抵濟南野生動物世界,串聯趵突泉、解放閣、濟南奧林匹克體育中心等城市景點,讓城市的夜游“流動”起來。
“遇見明湖”解鎖新玩法
作為首批國家歷史文化名城、首批中國優秀旅游城市,濟南有着深厚的歷史文化底蘊、優越的自然稟賦和豐富的文化旅游資源。如何讓“一業興、百業旺”的文化旅游,提升對外地游客的吸引力,帶動相關産業發展?在做強內功的道路上,濟南文旅持之以恒進行探索。
在城市文化旅游品牌、産品對外推廣方面,濟南文旅集團已經打造形成“超然樓”“泉水行舟”“趵突泉文創”等城市文旅品牌。濟南文旅集團將切實推動“文旅體+”融合發展,推動實現産業鏈上下游融合發展。
實施“山泉河湖城”的資源整合,持續挖掘和發揮泉水資源和泉城文化最大價值,通過核心資源帶動、周邊資源整合、相關資源聯動,實現産業捆綁、協同發展,讓濟南的旅游休閒品牌化、産業化。
今年暑假期間,基於超然樓網紅效應打造的“遇見明湖”項目正式亮相。“遇見明湖”是一個開放式的網紅城市夜游品牌,由“十”大場景、“百”企聯動、“千”名達人共同構建。其中,“十”大場景最為閃亮,它們是超然市集、個性亮閃(點亮超然)、畫船演藝、休閒船屋(泊岸茶舫)、夜航明湖、明湖水秀(光影明湖)、南豐尋夢、聽泉品茗、荷香好音(藝漫荷香)、歷下望月(明月舫韻)。
通過“遇見明湖 超然市集”、野生動物世界夜間動物園開放、奧體北廣場消夏音樂會和大型演唱會等多種形式,濟南文旅集團將不斷豐富景區、場館全時運營産品,拉長經營維度,拉動消費提升,增強核心競爭力,在既有資源基礎上拓展新業態、新項目。
“未來,我們將充分用好超然樓‘網紅’資源,深入挖掘泉水文化內涵,以‘遇見明湖’品牌為核心,持續打造網紅項目,打造高辨識度文旅IP。”濟南文旅集團相關負責人稱,他們將為“網紅城市”打造注入更多蓬勃活力。
讓“流量”變成“留量”
在從“網紅”邁向“長紅”的路上,如何讓“流量”變成“留量”?濟南文旅集團堅持“服務為王”理念,持續不斷用努力詮釋“最靚的美景是真情,最好的産品是服務”,並打出留客“組合拳”,鼓勵和引導球迷、歌迷、打卡年輕人轉成游客,用更多元的玩法,延長在濟休閒時間。
濟南文旅集團旅游開發公司叫響“小葵花”服務品牌,圍繞“以游客為中心”的服務定位,塑造“暖容、暖言、暖行、暖心”服務形象,讓游客在旅程中獲得良好的旅游體驗；濟南野生動物世界長期堅持“微笑服務”,開啟北方景區獨有的熱情模式,彰顯“熱情、舒心、積極、快樂”的景區分享價值；天下第一泉景區環城公園黑虎泉畔保安大叔自學英語,以獨特“魯味雙語”向游客提供播報服務,其熱情態度感染游客並被捧成網紅。
第31屆全國圖書交易博覽會閉館時間,受颱風“杜蘇芮”影響突降暴雨,山東國際會展集團推出“溫情留客、熱情送客”系列舉措,贏得博覽會組委會和展商及觀眾的一致好評。這個全國性展會,連續兩屆選擇在濟南辦展。
據了解,濟南文旅集團所屬企業濟南文旅産業運營管理公司今年全面接管奧體中心以來,全面強化奧體中心的休閒屬性,主動營銷引進演唱會。今年以來,奧體中心已舉辦薛之謙、劉若英、張信哲、楊丞琳等歌手的多場大型演唱會,約有15萬歌迷齊聚濟南,其中外地游客10萬餘人。年底前,奧體中心還將舉辦周華健、梁靜茹等歌手的演唱會。
集團利用山東泰山足球俱樂部股東和球隊主場優勢,做活賽事經濟。以日漸攀升的主場表現成績,帶動觀眾上座率,吸引外地球迷近50萬人次。通過介入營銷、組合打包、附加服務等方式,吸引觀眾變球迷為游客。
山東大學經濟學院教授、山東大學文化和旅游研究中心主任王晨光稱,“網紅濟南讓濟南的文化傳統、文化基因正在發生積極的變化,內生的動力加上年輕人積極的創造,加上政府部門的推動,是多方面的共同作用。”
如今,“網紅濟南”正在邁向“長紅濟南”,而濟南的目標絕非僅是“長紅”。根據《濟南市“十四五”文化和旅游發展規劃》,“十四五”期間,濟南市將推進文化旅游融合發展,不斷提升旅游業發展現代化、集約化、智慧化、品質化、國際化水平,打造國際知名的文化旅游目的地。
