今年以來，山東省濰坊市奎文區北苑街道通過實施“四項舉措”，全力推動“百日攻堅”行動，全面提升轄區物業服務管理水準。

  堅持高位驅動，統籌謀劃凝聚合力

  制定《北苑街道物業服務管理提升百日攻堅行動方案》，對物業服務管理工作進行科學部署，明確總體要求、重點任務、工作步驟、保障措施。按照嚴格檢查、及時通報、落實整改、接力提升的工作思路，確保物業服務管理提升百日攻堅行動有效開展、落到實處，打造惠民利民的成熟物業服務體係。

  建立“三個一”機制，整改提升增動力

  按照“一小區一特色、一小區一品牌”的要求，確保小區行動方案全覆蓋。依托已挖掘建設的“鋒領上河·鄰力築美”、“合心和鄰·茂世芳華”等親鄰小區品牌，充分調動各方力量，挖掘熱心樓長、單元長，聚合居民力量，建立“紅色友鄰”志願服務隊伍。用好線上線下兩個陣地，及時化解矛盾，擴大物業服務管理提升百日攻堅行動影響力，打通溝通壁壘，形成共建共治新格局。

  充分發揮街道“物業微課堂”“物業導師”的示范帶動作用。常態化召集街道物業辦、社區物業分管負責同志召開物業管理服務大提升工作會議，結合重點小區實際，就當前階段重難點問題的解決進度進行及時溝通，組織學習《濰坊市物業管理條例》和《山東省住宅物業服務收費管理辦法》，提升物業服務管理人員的能力和素質。在北苑發布微信公眾號開辟“苑有宜居”專欄，打造有特色的物業品牌。

  加強督導監管，考核評價提效力

  結合文明城市、“美好家園”創建等重點工作，成立6支“督導小分隊”，確保百日攻堅見實效。及時督促物業企業加強自我學習，提升服務理念和素養；加強與社區的互聯互通，遇到疑難問題及時溝通，共同探討方案，破解難題；加強與建設單位的對接和協調，接受業主的監督建議，盡最大可能維護業主合法利益，以考評促行動，以監管抓效力，讓幸福感在家門口“升級”。（完）