在數字的時代背景下，威海市商業銀行加快數字化轉型步伐，著力打造數字銀行新優勢，在育新機、開新局中應勢而動，把握機遇，創造價值。

  謀定後動

  精心規劃調準轉型“導航儀”

  威海市商業銀行堅持“立足未來做現在”，緊跟宏觀經濟和金融大勢，確立了“線下業務線上化，線上業務豐富化，數字銀行戰略化”的“三步走”戰略，將“數字銀行”建設提到戰略的高度加以推進。在“十三五”時期較好地完成“線下業務線上化，線上業務豐富化”基礎上，又全面啟動數字化轉型，朝著“十四五”時期實現“數字銀行戰略化”的目標堅定邁進，持續打造以“數字化”為驅動的“兩端型零售銀行”。

  緊扣“數字銀行戰略化”目標，威海市商業銀行制定了數字化轉型三年規劃，規劃圍繞“解決痛點、消除堵點、培育亮點”，明確數字化轉型的切入點、發力點和見效點，形成了涵蓋體制、機制、架構、人才、考核等多個維度，涉及前中後臺多個條線的轉型“十大重點舉措”和具體建設項目，加快釋放轉型紅利，迅速賦能業務發展。

  厚積薄發

  強化保障築牢轉型“壓艙石”

  為保障數字化轉型工作有序推進，威海市商業銀行建立了完善的決策、協調、實施組織體係，聚焦“創新、科技、人才”三大模組，建立了“一橫三縱”的“T型制”決策模式，成立轉型管理委員會和專項工作組，自上而下強力推動數字化轉型。設立創新實驗室和數字銀行部等專門機構，進一步完善科技組織架構，在科技資訊部增設8個專業化中心，橫向聯動推進數字化轉型，為轉型推進提供項目群管理、數字支撐和團隊保障。在具體項目實施階段，採取“項目制”的形式，“抽調專人，組建專班，專職推進”，並疊加“業技融合”和“IT前置”運作模式，提高了數字化轉型響應速度，確保數字化轉型項目敏捷實施。

  為進一步加快推動項目進程，威海市商業銀行引入PMO機制，借助專業力量建立PMO跨部門協調與決策機制，由轉型辦公室與PMO項目組聯合辦公，堅持“列表明細，挂圖作戰”，統籌規劃項目建設，實時收集項目資訊，每周召開項目群例會，定期更新項目計劃，形成項目展板，直觀展示項目進度，高效推進項目建設，並對項目立項、開發、測試、驗收、上線等各個階段工作進行嚴格的品質評審。堅持“效果導向”，圍繞項目全鏈條做好自身“精準畫像”，對供應商選型、需求方案設計、資源協調等前瞻性做好論證、評估，對數字化轉型效果開展階段性評估，並持續開展“回頭看”，科學評估項目落地效果。

  篤行致遠

  精準賦能打造數字“新引擎”

  在推進數字化轉型進程中，威海市商業銀行始終堅持“雙領先、雙一流”目標定位和“敬畏增長、尊重有效”的具體定位，截至目前，49個轉型項目已正式上線運作，數字化服務能力不斷提升。通過數字化的措施，深化特色場景布局，構建了涵蓋公司、金融市場、零售等業務條線的平臺化、場景化産品，上線“房e貸”“商e寶”“快e貸”“大棚貸”等線上化産品，並依托“快e貸”平臺延展基于不同場景的線上貸款，推出“白領貸”“稅票貸”“積金e貸”等特定場景下的特色産品，實現了服務平臺化、業務批量化。

  搭建“智慧教育平臺”“數字普惠金融平臺”“供應鏈融資平臺”“代客交易管理平臺”等數字化運營平臺，為特定場景客戶提供線上一站式服務。以打造“極致用戶體驗”為目標，上線“新一代智慧銀行App”“視頻銀行”“智能客服”等前端平臺，實現手機銀行“一站式”場景服務、視頻銀行“面對面”遠端服務、智能客服“7×24小時”線上服務，全方位金融服務能力進一步提升。以“服務更好，效率更高”為指引，升級核心繫統、優化信貸係統，先後上線“智慧運營管理平臺”“關聯交易管理平臺”“運作貸後管理平臺”等中後端平臺，協同為客戶提供高效、敏捷、安全、易用的智慧服務。

  通過數字化轉型，威海市商業銀行進一步夯實科技底座和數字底座，實現“一雲多芯”架構部署，通過構建“雲計算+分布式”為核心的技術體係，從傳統集中式向分布式的架構轉型，實現異構資源的統一管理和調度，有效提高IT資源使用率。積極建設技術中臺，對全行現有係統的技術資源進行匯聚與整合，實現了統一的技術底座、服務、組件，豐富了全行係統的業務組件和技術組件庫，推動了業務的標準化和規范化，並通過組件快速編排、組合服務等方式，高效滿足客戶多樣化業務需求。全面推進全行數據治理體係建設，搭建“湖倉一體”數據中臺，將數據湖和數據倉庫有機結合，實現了行內外數據的統一存儲、統一加工、統一整合，同時構建9大主題數據集市及支撐平臺建設，達到了“數據平臺化”“數據資産化”“數據服務化”的目標。

  下一步，威海市商業銀行將持續推進“智慧數字銀行”建設，持續打造以客戶為中心的數字化服務模式，通過數字化的思維、數字化的模式、數字化的措施，有效提升數字化服務能力，不斷提升客戶體驗，更好地滿足廣大客戶的金融服務需求。（完）