6月16日上午，山東省菏澤市定陶區醫療保障局工作人員頂着高溫來到黃店鎮糠醛廠，為企業職工講解醫保政策，辦理醫保業務，發放醫保明白紙。“聽了工作人員的講解，我對視頻辦醫保和跨省醫保結算政策了解得更清楚了。”企業員工李照亭説。

  近年來，定陶區醫保局主動走進企業，針對企業醫保方面的痛點、難點、堵點問題，打造窗口服務的亮點，全力推進醫保經辦服務規範化、標準化，着力打造暖心醫保服務品牌，為企業和職工提供“有速度、有力度、有溫度”的醫保經辦服務。

  為方便群眾、企業辦醫保，定陶區對企業工作人員辦理醫保業務的，建立首問負責、跟蹤回訪、社會監督等工作機制，提高醫保辦結效率。同時，根據群眾業務需求，先後推出了電話辦、現場辦、放心辦，視頻辦、及時辦，實現線上線下業務辦理提速升效；建立一對一醫保聯絡制度，服務重點園區企業發展，先後有7項業務重新進行流程再造，11項業務實現即時辦結，20項實現網上辦、掌上辦、視頻辦，醫療救助人員均已實現一站式辦結。醫保業務網上辦理事項達到60%，申辦材料整體精簡34%以上，進廳業務辦理數量整體減少40%以上。目前，定陶區3家公立醫療機構全部納入國家聯網結算&&，實現跨省就醫即時結算。（完）