11月1日，成都高新區政務服務中心新址正式投入使用。新政務中心以“設施一流、智慧親民、功能完善、環境溫馨”為設計理念打造，將原天府新谷稅務、人才服務、公安戶政、&&境、婚姻登記等8個大廳業務進行集中辦理，讓辦事企業、群眾“只進一扇門，辦成所有事”。
成都高新區政務服務中心新址位於益州大道中段999號，佔地約28畝，建築面積5.3萬平米。新政務中心設置對外服務窗口260個，入駐黨群工作部、政法委應急局、發展改革和規劃管理局等16個部門，辦理依申請政務服務事項共計1000余項。
據介紹，窗口辦事大廳樓層按照企業服務、稅務服務、個人服務邏輯進行劃分，1層為政務中心展示大廳和自助服務區，2層按照企業開辦註冊登記、工程建設、社保醫保、人力資源服務和社會事務綜合服務設置，3樓為稅務綜合服務，4樓按照公安戶政、&&境服務、婚姻登記服務區域進行劃分。
“與原來的政務服務大廳相比，新的辦事大廳服務環境更加優質，配套設施更加齊全，服務功能更完善，辦事更加方便。”成都高新區網絡理政辦相關負責人介紹説，新政務中心充分體現人文關懷，每層樓配備母嬰室、開放式茶水間、無障礙衞生間等便民區域，配置直飲水機、適老化設施、醫療箱等便民設施，打造有溫度的政務服務。
據成都高新區政務服務中心相關負責人介紹，新政務服務中心秉承“規範、專業、高效、便民”的原則，全面上線全新智慧政務新體驗，助力建設國際化、法治化、便利化營商環境。
中心搭建智能導航導辦及一網通辦&&，整合排叫號系統、室內導航、預約取號、好差評系統、自助服務終端等系統&&，實現線上線下和自助集成服務、融合服務、智能服務。辦事群眾可登錄“高新服務”微信公眾號，通過事項搜索、情形化選擇、辦事指南推送、線上預約、室外導航、室內藍牙引導，實現全流程智能化導辦。同時，中心通過智能化的綜合管理&&，實現大廳、人員、事項管理自動化，實時動態感知辦事群眾、窗口人員及待辦事項的狀態。此外，新中心打造24小時智能自助政務服務超市，為企業和群眾提供24小時智能自助政務服務。
為進一步方便辦事企業、群眾，新中心還通過樓宇自控、數據可視化、北斗室內導航、智能機器人、戶外智殼、移動APP等，實現智慧化、科技化樓宇管理。其中，創新智慧停車系統，將新中心周邊部分停車場約2000個泊位接入系統，整合泊位資源、高效集約使用，實現停車場內外路徑導航、停車動態信息實時掌握，提升便民服務和智慧化管理水平。
政務服務中心升級搬遷是成都高新區深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動、進一步優化政務服務環境的舉措之一。據悉，2021年以來，成都高新區圍繞創新發展、協調發展、綠色發展、開放發展、共享發展、社區服務、就業服務、政法服務、政務服務、助困服務十個方面，推出77項項目清單，切實為群眾辦實事、辦好事、辦身邊事，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（蔣燕）
