成都郫都區郫筒街道雙柏社區的劉阿姨走進“幸福存摺·志願服務積分商店”，她拿着一本“幸福存摺”，用存摺上的50積分兌換了一套新年福袋（大米、對聯、窗花）。這裡不像傳統超市，沒有貨幣交易，所有物品均可通過“幸福存摺”裏的志願服務積分兌換。
社區為志願者頒發證書以及積分商店兌換券
在成都市郫都區，居民參與特定群體服務、衞生健康服務、精神文明服務和便民服務等志願服務活動後，所獲得的積分都記錄在“幸福存摺”裏，可用於在社區“積分商店”兌換生活物品或社區服務。
從數字到實物的“善意兌換”
今年1月，郫都區“幸福存摺·志願服務積分商店”首店在郫筒街道雙柏社區黨群服務中心正式啟用。這個“積分商店”是郫都區為擴大志願服務參與面打造的一個社會支持平台。在全區範圍內，積分可跨區域兌換，為全區居民提供了參與日常志願服務並兌換積分的平台。
據介紹，“積分商店”的産品十分豐富，包括米、面、油等食品，雨傘、環保袋、水杯等文創生活用品，還有青年夜校的課程券、社區食堂消費券、寒暑假託管班名額等社區服務。
在安德街道兩路口社區，志願者龍伯伯用積分兌換了轄區骨科醫院上門問診的服務。在他看來，參加社區志願服務很有意義，而社區整合資源回饋志願者的做法，更讓人感到溫暖。
伏龍社區志願者積分兌換生活用品
“‘積分商店’不僅是一個兌換平台，更是價值認同的載體。”區委社會工作部相關負責人介紹，“幸福存摺·志願服務積分商店”是“幸福存摺”志願服務積分體系工作的一次生動實踐，該體系於2024年啟動，旨在通過完善積分協商和結果運用機制，加快構建充滿活力、和諧有序的城鄉社區治理共同體。
多元力量共建“善意貨架”
“積分商店”貨架上的商品和服務從何而來？答案在於一套創新的資源整合機制。
郫都區形成“政府引導、社會協同、公眾參與”的運作模式。區委社會工作部牽頭，整合企事業機關、行業協會商會、社會組織和公益慈善組織等多元力量，構建起“價值共創、資源共建、成果共享”的社會支持網絡。
在唐昌鎮先鋒村，區供銷社支持的100份花肥成為“積分商店”的熱門選項。本地匠意耕讀公司定期向“積分商店”捐贈米麵油、生活用品。企業負責人&&，這種方式不僅讓村民受益，也提升了企業形象。
社區治理合夥人制度也為“積分商店”注入了活力。在郫都區一些社區咖啡館、書店、健身房、居家用品商戶，紛紛提供優惠券或體驗券作為兌換選項。郫筒街道的伏龍好物店還與安靖高橋村深度合作，創新積分兌換産品，構建起“培訓－創作－展銷”的蜀繡非遺傳承鏈條，助力培育蜀繡愛好者和創業群體。
如何讓“善意”不“過期”？
為避免“積分商店”帶來的“新鮮感”消退後陷入停滯，郫都區建立以精神褒獎為主、物質激勵和服務兌換為輔的激勵模式，整合優質資源，持續激發更多的公益行動和催生更多公益項目。
雙柏社區積分商店提供暑期繪畫班服務
在郫筒街道雙柏社區，一位長期參與積分兌換的退休醫生，就主動提出用積分“兌換”一場社區健康講座，將個人回饋轉化為新的公益服務。
此外，在管理制度上，郫都區將協商議事機制與“人民建議徵集”相結合，推動“積分商店”實現自我管理與動態優化。在這裡，“人民建議徵集”被匯集成一份“群眾微心願”清單，內容除了改造院落外，還針對老年人、青少年、高職院校學生和新就業群體等不同群體設計了特色服務項目，由志願者憑積分認領完成，形成“需求清單－服務清單－積分清單深化”的閉環管理。
從“積分兌換”到“治理實踐”
在更深層次上，“幸福存摺·志願服務積分商店”探索的是基層治理中“如何激發內生動力”這一核心問題。
伏龍社區志願者，參與堆肥試驗田建設，進行土壤翻整。
在郫筒街道伏龍社區，隨着“積分商店”的運營，逐漸催生了垃圾分類“綠水之源護衛隊”環保組織。該隊伍依託堆肥試驗室，實施了一批“最美陽&”項目，打造了8處“減廢增肥”生態種植科普區。而這支隊伍的成員，最初是被積分機制吸引參與社區服務的居民。隨着這一模式的實踐與完善，郫都區正計劃在總結首批五個點位經驗的基礎上逐步推廣。
從記錄善行的“存摺”，到流通善意的“商店”，再到激發自治的“平台”，郫都區的探索完成了一次從“管理”到“治理”、從“被動參與”到“主動共建”的轉變。（完）