新華網成都12月24日電（黃曉蕓）“感謝村裏和鄉上，幫我找回了救命錢！”四川南充閬中市鶴峰鄉川主廟村村民羅女士曾不慎遺失5000元現金，在南充“慧眼”工程的助力下，這筆錢失而復得，讓她滿心感激。這一幕是南充市以信息化為抓手，讓縣級綜治中心成為基層治理“智慧大腦”的寫照。在南充，從背街小巷到田間院落，信息化技術正打通基層治理“最後一公里”，讓平安與便利精準觸達群眾身邊。
走進南充閬中市綜治中心指揮調度室，電子屏幕上17萬路視頻監控實時在線，織就覆蓋城鄉的“安全網”，這是由黨政搭建平台，引進企業資源，動員群眾自願在住宅外公共區域安裝的“慧眼”工程。“慧眼”工程的數據由群眾共享接入綜治中心，它既是留守兒童、空巢老人的“守護者”，也是基層治理的“千里眼”。
閬中市綜治中心。新華網發（張可凡 攝）
同時，閬中還開發本地“七里慧辦”“保寧通辦”等便民小程序，設置群眾投訴、拍照上傳、結果反饋等功能，覆蓋群眾22萬人，累計解決群眾訴求1750余件。立足閬中旅游城市特點，閬中市綜治中心探索建立文旅糾紛快速調處機制，在景區商圈、網絡平台推送服務二維碼，群眾掃碼即可一鍵錄入訴求信息，由中心指派就近綜治力量快速處置。
在營山縣綜治中心，“9+15+N”部門入駐模式與信息化平台深度融合，讓跨部門協作打破時空限制。中心整合“慧眼工程”2.2萬餘路、“天網工程”1300余路監控資源，構建起“天上看、地上巡、網上管”的體系。同時，營山創新推出的“紅黃綠”三級預警機制，配合“公安局領導包片、派出所隊長包案、社區民警包日常”的“三包”模式，已提前介入80起高風險糾紛，重點領域矛盾糾紛發生率同比下降37.2%。
營山縣綜治中心。新華網發（張可凡 攝）
今年7月，營山縣居民余女士騎電瓶車帶同事回家，因深夜雨天視線不清，電瓶車撞到被小轎車碾翻的路面窨井蓋，余女士和同事不慎摔傷，醫藥費花去十幾萬元。她抱着試一試的心態求助綜治中心，希望道路施工方承擔一部分責任。工作人員通過信息化平台調取視頻還原事故經過，隨後通過平台召集交警、應急管理局、法院等部門線上會商、線下協調，促成施工方賠付12萬元。
此外，營山縣還配備線上預約系統與自助服務終端，建立“群眾上報—平台分辦—部門處置—網格回訪”閉環流程，累計辦理便民業務1.2萬件。
“基層治理的難點在‘末梢’，信息化就是打通‘末梢’的關鍵。”南充市委政法委相關負責人&&，下一步將繼續深化縣級綜治中心信息化建設，推動數據共享、平台共用，讓群眾的急難愁盼問題在“家門口”得到更高效解決，讓平安建設成果惠及更多家庭。（完）