一條來自居民的建議，不僅點亮了回家的路，更激活了基層治理的“神經末梢”。近日，成都高新區石羊街道府城社區以“加裝路燈”為切口，推動形成“收集-響應-落實-反饋”的人民建議徵集閉環機制，從訴求收集到問題解決再到長效治理，不僅點亮了居民出行的“安全燈”，更探索出一條“共建共治共享”的社區治理新路徑。
搭建“三級陣地+智慧場景”，織密人民建議收集網
府城社區通過“府城悅談・書記面對面”平台，構建起線上線下聯動的“三級陣地”：以社區微信公眾號“人民建議徵集”端口作為“雲端議事&”，結合線下固定社區議事廳與流動院落茶攤，實現居民“隨時能提建議、隨處可反映問題”。
同時，石羊街道依託“小羊家園”便民服務小程序，設置“我要投訴”“微巡訪”和“建言獻策”等模塊，在線收集各類居民的個人需求信息，及時吸納、處理和反饋居民訴求，完善和優化事件快速響應、流轉和處置，充分做到“民有所呼，我有所應”。截至目前，“小羊家園”已累計收集意見建議20459件，其中“建言獻策”11323件，“微巡訪”218件，“我要投訴”8881件，“人大代表在線”37件。
推動“雙軸驅動+多元會商”，實現高效民主決策
“小區四號門外照明設備缺失，視線昏暗，晚上路過的時候存在安全隱患，建議增加路燈照明設備。”10月中旬，府城社區微信公眾號的“人民建議徵集”板塊，收到一條來自南城都匯匯尚園居民王女士的留言，一場民生實事的推進由此啟動。
收到王女士的建議後，府城社區迅速啟動“雙軸驅動+五鏈協同”工作機制。
社區召開“片區級議事會”，邀請小區黨支部代表、業委會成員、物業負責人、社會組織及居民代表等，圍繞路段地形、燈具位置、路燈數量等細節，按照“羅伯特議事規則+愛鄰議事原則”流程充分討論。同時，借助《府城資源雲圖》平台，通過“資源三單”（需求清單+資源清單+項目清單）機制，成功鏈結了專業電工志願者資源。經志願者與物業的共同現場測算，最終確定“加裝3盞LED路燈、全覆蓋無遮擋”的方案。從建議徵集到落地執行，僅用1天便完成路燈改造所有細節確認。
社區“片區級議事會”現場討論。
南城都匯匯尚園四號門路燈改造現場。
路燈照亮回家路，居民點讚“有參與感”
10月17日晚，3盞LED路燈同時點亮，消除了府城社區四號門外夜間出行的安全隱患，惠及2000余名居民。建議人王女士特意在社區公眾號留言：“整個過程反復徵求我們意見，感覺自己也是社區治理的一份子，特別有參與感。”
改造前。
改造後。
府城社區並未止步於此，正針對“外賣車輛停放”等新訴求，聯合物業擬定專屬停放區、設置警示標識等方案，推動民生服務從“單點響應”邁向“系統治理”。
下一步，石羊街道將持續優化人民建議徵集體系，推動“金點子”轉化為基層治理的“金鑰匙”，讓共建共治共享之路越走越堅實、越走越溫暖。（完）