2023年8月18日，四川天府新區稅務局聯合四川天府新區商會、民營經濟協會，掛牌成立四川首家“民營企業服務站”，通過“面對面”聽訴求解難題、“零距離”服務民營企業，全力優化民營企業發展環境，為民營經濟發展添力賦能。
成立一年多以來，該“民營企業服務站”着力打造集稅收法制宣傳、政策諮詢答疑、權益保障服務、稅費爭議化解為一體的服務&&，以法治思維和法治方式推進稅收政策落實、稅費服務升級、執法方式優化、矛盾爭議化解，加快營造市場化、法治化、國際化一流稅收營商環境，切實維護當地民營經濟主體合法權益，以“稅”賦能地方經濟高質量發展。
增值稅即徵即退政策宣講。（陳美希 攝）
設點位、廣覆蓋，搭建精細服務“新體系”
“多渠道”響應涉稅訴求，四川天府新區在辦稅服務廳、商會及協會分設線下聯絡點3個，形成“站點吹哨、顧問報到”工作機制。此外設2條專線按日收集民營企業問題訴求，配置專業稅務服務顧問5名，依託“對外公開熱線+徵納互動&&+網格群”實時互動答疑，目前已解決5類高頻問題738個，網格群覆蓋納稅人3.6萬戶、日均輔導量800余件。四川天府新區建立“一企一冊”精準孵化專班&&機制，發揮天府中央法務區四川省稅收法律服務中心優勢，以“省市縣三級+川渝+外部專家”的聯動方式開展稅收政策適用論證，構築法治化營商環境高地。開展“稅動力助推新質生産力發展”專題輔導會等活動20余場，收集問題建議48個，逐一響應反饋。整合“碼上提、馬上辦”、對外公開電話等問題反饋渠道，四川天府新區打造以“辦不成事反映窗口+稅費爭議現場調解室+稅收法律服務中心”為載體的疑難問題解決&&，通過“一站受理-後&流轉-多方聯動-限時辦結-統一反饋”工作模式，推動一般登出、社保醫保退費等複雜稅費事項“一站辦理”，實現線下辦事“只進一門”、稅費訴求“一站解決”。
四川天府新區稅務局開展高頻熱問題可視答疑。（陳美希 攝）
智能掃、主動達，打造稅企共進“新模式”
天府新區推出成長型企業培育計劃，幫助“個轉企”“小轉一”等轉型期企業梳理關鍵節點，依託稅收大數據進行分類研判，按季度對參與計劃的企業出具“稅收合規性體檢報告”，自動篩查風險並推送，為企業成長保駕護航。此外，按日收集高頻諮詢問題，四川天府新區通過納稅人“精準畫像”為民營企業添加辦稅標籤，分類開展定制化可視直播答疑80余場、覆蓋10萬餘人次，依託“徵納互動&&+短信+網格群”精準推送稅費優惠政策40余批次，覆蓋30萬餘戶次納稅人。在風險可控的前提下，四川天府新區還實行“納稅人在線申請、稅務人幫辦”雲端服務模式，推出《高頻簡易幫辦清單》，涵蓋29項高頻業務，其中9項業務“零資料”即時辦理、20項業務資料簡化60%，實現“最多跑一次”到“一次都不跑”的轉變。
強協作、聚合力，構建協同共治“新格局”
天府新區多個部門聯合開展“稅企沙龍”輔導，幫助解決10戶擬上市企業政策問題20余條，促成參會企業達成經營合作協議，營業收入同比增加7.4億元。與此同時，四川天府新區稅務局、財政金融局、社區治理和社事局等部門合作，搭建綜合治稅&&，構建“稅務+政府+社會”網格化服務體系，打造“社保費爭議聯合處置中心”“社稅醫聯合調解室”等&&，以綜合治稅力量推動稅收治理效能提升。此外，四川天府新區稅務局聯合四川天府新區商會打造“優化營商環境黨建工作室”，派駐“黨旗領航 同心同行”駐企專員，參與重大稅收爭議會商、風險會診20余次。邀請人大代表、專家學者、中介代表等作為“稅收營商環境觀察員”，參與聯合調解、“走流程”、稅費服務體驗等活動，以第三方視角查擺稅費業務堵點難點，針對性優化服務舉措10余個。
據悉，從2023年9月至今年9月，四川天府新區新增民營企業12220戶，較去年同期增長127.40%。“民營企業服務站”聯合四川天府新區新經濟局、科創局等實施“成長型民營企業賦能行動”，主動開展個性化政策培訓、納稅信用等級提升輔導、稅收風險提示提醒、推廣“銀稅互動”産品，全力孵化新區成長型企業，做優營商環境建設“必答題”。與去年同期相比，四川天府新區民營企業營業收入增長13.55億元，貢獻稅收佔比61.27%，較去年同期增長7.74%，實現了營業收入和稅收貢獻率的雙增長。（完）