5月17日，在青海省人民檢察院、省殘疾人聯合會、省衛生健康委員會和省政務服務監督管理局的共同推動下，青海120急救平臺首次啟動了“一鍵呼救”和“視頻呼救”功能，標誌著這兩項功能在微信小程式和省政務平臺“青海青松辦”小程式上線運作，“青海急救”120無障礙資訊服務平臺正式啟用。

今年1月，省檢察院工作人員在調查走訪中了解到，省內120急救平臺僅可通過撥打語音電話實現緊急呼救，因此省檢察院會同省殘聯和省衛生健康委，多次走訪省120急救中心，針對急救平臺逐步啟用語音、大字、盲文、一鍵呼叫等無障礙功能等問題進行多次座談、磋商，就多部門協調聯動、協同履職，有效保障弱勢群體享受平等社會服務的權利達成一致共識。省120急救中心專門組建項目研發小組，經過三個多月的係統研發、安裝調試和反覆測試，實現了“視頻呼救”和“一鍵呼救”功能的上線運作。殘疾人、老年人和危重病人等弱勢群體，在急需救助的危急情況下啟動“一鍵呼救”等功能後，即可實現便捷呼救和位置定位，為縮短施救時間安裝了“快捷鍵”，消除了無障礙服務“空白點”。

無障礙環境建設是社會文明進步的重要體現。2023年9月1日起施行的《中華人民共和國無障礙環境建設法》第三十五條規定，政務服務便民熱線和報警求助、消防應急、交通事故、醫療急救等緊急呼叫係統，應逐步具備語音、大字、盲文、一鍵呼叫等無障礙功能；第六十三條規定，對違反本法規定損害社會公共利益的行為，人民檢察院可以提出檢察建議或者提起公益訴訟。

省檢察院、省殘聯、省衛生健康委和省政務服務監督管理局將持續加強常態化協作，逐步擴大“一鍵呼救”和“視頻呼救”功能在全省各市州、縣區120急救平臺的適用范圍，更好地推動弱勢群體平等、充分、便捷地參與和融入社會生活，以城市“無礙”賦能社會“有愛”。（記者 田得乾）