11月26日，記者從青海省文化和旅游廳召開的2025年旅游旺季總結座談會上獲悉，2025年，全省文旅系統與各相關部門協同發力，紮實推進風險防範、市場整治、服務提升與內容打造、品牌推廣等工作，實現旅游人次和旅游花費“雙增長”、投訴量“穩下降”的良好態勢。

  今年前十個月，全省接待游客人次和旅游總花費均實現同比增長；累計受理舉報投訴6288件，同比下降17.9%。傳統景區持續火爆，青海湖、茶卡鹽湖等核心景區游人如織，青甘環線自駕游客佔比近七成；文博場館熱度攀升，省博物館延時服務與特色展覽吸引91.59萬人次參觀，入境游客同比增長118.9%；避暑游、研學游等多元業態，廣受青睞，2419.47萬元文旅消費券直接拉動消費9271萬元，間接帶動消費6.49億元，游客人均花費達957.3元，文旅經濟穩中向好態勢持續鞏固。

  圍繞冬春季旅游發展和2026年旺季準備工作，全省各地區、各部門將齊心協力、錨定目標，多管齊下，推動文旅行業高質量發展。全力開展“旅游廁所革命”，制定《青海省旅游廁所管理辦法》，推進廁所新改擴建與改造提升，打造“青廁”服務品牌；優化旅游投訴分類分級處置機制，整合投訴渠道，實現一般投訴即時解決、重大投訴協同處置；豐富文旅産品供給，以融合發展為引領，打造冬春季特色線路，規範“浪山”露營等新業態發展，加快東部黃河文化旅游帶建設，推動“冷資源”轉化為“熱産業”；聚焦從業人員綜合素質和服務能力，採取多種形式，覆蓋酒店餐飲、景區服務等重點人群，提升專業素養；把安全生産放在首位，細排隱患、深查漏洞，全面提升；持續深化市場治理，協同發力、精準施策，確保市場平穩有序。（記者 倪曉穎）