本網綜合消息：群眾事，無小事。在黨建引領“有訴必應馬上辦”機制創新工作推進下，西寧市城西區生態環境局始終秉持以人民為中心的理念，將解決群眾訴求視為重中之重，全力為提升城區空氣質量與改善人居環境而不懈努力。
近日，區生態環境局接到市民投訴，“城西區安泰步行街洪湖藕王餐飲店的油煙異味及排煙管道異響嚴重干擾家中老人休息”。接訴後，區生態環境局迅速組織人員趕赴現場核查。經調查發現，該店排煙管道安裝位置緊鄰居民住宅樓，運作時産生油煙及噪聲，影響周邊居民。依據現場檢查情況，工作人員當即向餐館負責人提出重新選定餐飲油煙管道安裝位置的整改建議。然而，租戶們擔憂煙道設置於商鋪樓頂平台會有漏油隱患，在整改過程中遭到周邊商鋪租戶的強烈反對，致使整改工作陷入僵局。對此，區生態環境局工作人員深入周邊商戶逐一走訪，積極溝通交流，詳細闡釋整改方案細節，並對整改方案進行優化完善，即在煙道銜接處採用密封膠處理並包裹隔音棉，有效消除了租戶顧慮。經多次協調，周邊商鋪租戶最終認可並同意該整改方案。整改完畢後，工作人員再次前往現場復查，確認該店整改工作已完成後將處理結果通過電話反饋給投訴人，投訴人對處理結果十分滿意，對區生態環境局工作給予高度評價。此後，洪湖藕王餐飲店特向城西區生態環境局贈送“環保衛士展風采，無私奉獻守藍天”錦旗，表達對區生態環境局工作人員及時高效解決問題的誠摯謝意。
城西區生態環境局將持續深入貫徹黨建引領“有訴必應馬上辦”工作機制，堅定不移地將群眾滿意作為一切工作的首要衡量標準。進一步強化群眾訴求辦理工作，以實際行動切實解決群眾身邊的生態環境問題，不斷增強群眾在生態環境保護工作中的滿意度、獲得感與幸福感，為構建和諧美好的城西區生態環境持續貢獻力量。
