本網綜合消息:為進一步提升服務效能,推動經濟高質量發展提供強有力支撐。海西州都蘭縣通過加快政府職能轉變,加大放權力度,提高審批效能,讓“放”的制度不斷健全、“服”的體系逐步完善。
優化辦事流程,提升服務水平。以“讓信息多跑路,群眾少跑腿”的工作目標,同時,開展“快辦”行動,進一步壓縮辦理時限,真正實現讓群眾少跑一次是一次,快辦一秒是一秒。強化環評審批服務,管造良好發展環境。充分運用“三線一單”生態環境分區管控成果,對照生態環境准入要求,做好建設項目前期方案論證、優化選址選線,預防出現觸碰法律底線的“硬傷”。
開展在業務辦理和網上平台全面推行辦理工作,接受社會各界監督,認真聽取群眾意見,認真處理群眾來信來訪問題,並按時回復,回復率達100%,切實做到了件件有落實、事事有回音。
創新工作舉措,實現乘法共贏。全面堅持深化“放管服”改革,加大對“青松辦”APP的推廣應用,推動服務群眾線上線下融合,以“減跑動、減時限、減材料、優化辦事流程”為原則對照政務服務事項清單逐一編制標準化辦事指南,為群眾提供明確清晰的辦事指引,做到“一事項一流程一指南”。政務服務中心入駐事項累計壓縮辦理時限1181個工作日,精簡辦事材料133份。如企業開辦業務精簡至1個工作日,失業保險金申領事項整合審批材料至1份。推行免費郵寄“微改革”,進一步優化“線上申辦+線下郵寄”一站式便民服務模式,讓數據多跑路,讓群眾少跑腿,真正實現了“網上批、快遞送、不見面、辦成事”。目前,提供便民服務327件。
加大宣傳力度,優化營商環境。都蘭縣堅持以納稅人繳費人的需求為出發點,通過走訪服務“點對點”、宣傳講解“面對面”、風險交流“心換心”、服務成效“實打實”的方式,全面解決納稅人辦稅“痛點”“難點”“堵點”和“需求點”切實幫助納稅人繳費人解決問題讓他們深切體會到納稅服務的“溫度”。都蘭縣將落實稅收優惠政策與“便民辦稅春風行動”“助企暖企春風行動”充分融合,依託“稅費管家”個性化服務和“柴達木稅務服務工作室”精細化服務,廣泛開展組合式、立體化的政策宣傳輔導。截至目前,都蘭縣稅務局製作各類稅收政策宣傳手冊、易拉寶共1700余本,製作小布包、筆記本等宣傳用品1200件,舉辦線上+線下培訓10次,參加人數達1000餘人次,開展納稅人學堂10次,錄製稅費宣傳小視頻3條。